CasaReclamaçõesCrazyno Casino - Os ganhos do jogador com bônus foram perdidos.

Crazyno Casino - Os ganhos do jogador com bônus foram perdidos.

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Montante: 30 €

Crazyno Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/06/2020 | Caso encerrado : 25/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido foi acusado de violar T & Cs de bônus e seus ganhos foram confiscados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 4 anos
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Eu apostei o dinheiro dos ossos por caça-níqueis e jogo ao vivo e eles se recusam a pagar o meu dinheiro, eu sabia desde o início que eles estavam procurando motivos para cancelar minha retirada, sempre que eu depositava, você tira dinheiro da rua, mas quando eu estou procurando por razão para não me pagar escória absolutamente escória

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Mehran,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os Termos e Condições dos Bônus ( https://crazyno.com/bonus-terms/ ) e, na seção 'Termos e Condições Gerais do Bônus', encontrei o seguinte:

"As apostas feitas em todos os jogos que não sejam máquinas caça- níqueis serão consideradas uma violação dos Termos e Condições, seus bônus e ganhos serão anulados " .

Eu recomendo fortemente a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar, para evitar qualquer mal-entendido no futuro. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras sempre devem ser seguidas. Se houver outras informações que você gostaria de compartilhar conosco que apóiem esse caso, não hesite em me avisar. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Cristina

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Dear Mehran,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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