Crypto Loko Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.

Depositei usando um bônus sem regras, concluí o roll over e eles continuam me negando uma retirada sem dar nenhum motivo, pois fiz tudo corretamente. Minha conta foi totalmente verificada com antecedência.

Olá nikeeclipse,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Crypto Loko Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? É possível encaminhar o link ou uma captura de tela do bônus que você usou? Este é o seu primeiro pedido de levantamento do casino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Então eu poderia confundir os sites e enviar minha verificação com antecedência para o CryptoLoko. Minha retirada foi negada várias vezes e nenhuma vez fui informado do motivo. Demorei para ficar com raiva do chat ao vivo para finalmente receber um e-mail no dia 20 pedindo a verificação do endereço. Então devo ter enviado antes com meu ID, já que eles não pediram meu ID.

Respondi ao pedido deles em 20/05 às 9h44 e fui informado de que meu problema seria resolvido em 3 dias. Bem, aqui estamos em 24/05 agora e não recebi uma resposta. Então, eu me conecto ao chat ao vivo novamente e ele me diz que preciso enviar a verificação do endereço, o que expliquei a ele que fiz e enviei capturas de tela. Agora, aparentemente, obterei uma resposta em 12 a 24 horas porque ele escalou o problema. Vou anexar o máximo de detalhes que puder.

Caso encerrado. Os fundos chegaram na minha conta ontem.

Prezado nikeeclipse,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino.Guru