O jogador luta para retirar seu saldo por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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Crypto Loko Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.
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Montante: 141 $
Crypto Loko Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.1
O Crypto Loko Casino tem um Índice de Segurança de 6,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Depositei usando um bônus sem regras, concluí o roll over e eles continuam me negando uma retirada sem dar nenhum motivo, pois fiz tudo corretamente. Minha conta foi totalmente verificada com antecedência.
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Público
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há um ano
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Olá nikeeclipse,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Crypto Loko Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? É possível encaminhar o link ou uma captura de tela do bônus que você usou? Este é o seu primeiro pedido de levantamento do casino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Então eu poderia confundir os sites e enviar minha verificação com antecedência para o CryptoLoko. Minha retirada foi negada várias vezes e nenhuma vez fui informado do motivo. Demorei para ficar com raiva do chat ao vivo para finalmente receber um e-mail no dia 20 pedindo a verificação do endereço. Então devo ter enviado antes com meu ID, já que eles não pediram meu ID.
Respondi ao pedido deles em 20/05 às 9h44 e fui informado de que meu problema seria resolvido em 3 dias. Bem, aqui estamos em 24/05 agora e não recebi uma resposta. Então, eu me conecto ao chat ao vivo novamente e ele me diz que preciso enviar a verificação do endereço, o que expliquei a ele que fiz e enviei capturas de tela. Agora, aparentemente, obterei uma resposta em 12 a 24 horas porque ele escalou o problema. Vou anexar o máximo de detalhes que puder.
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Público
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há um ano
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Caso encerrado. Os fundos chegaram na minha conta ontem.
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Público
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há um ano
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Prezado nikeeclipse,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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