CasaReclamaçõesCrypto Loko Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Crypto Loko Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

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Montante: Can$8.000

Crypto Loko Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 28/02/2023 | Caso encerrado : 23/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora do Canadá teve seus ganhos de um bônus sem depósito confiscados. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
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há um ano
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eu joguei com a ficha grátis de 105 e joguei até o valor da aposta e quando foi coberto, caí para 90 dólares, continuei a jogar durante o dia e recebi o bônus que me levou a 8.000,00 fui sacar, i tive que ingressar na coinbase para sacar e também verifiquei minha identidade com o crypto loko e a coinbase. Solicito que o valor máximo seja sacado e recebi apenas 135,00. Entendo que 100,00 é o pagamento máximo do bônus, mas foi convertido em meu saldo. Eu deveria ter sacado e depositado novamente?

Continuei jogando enquanto esperava por alguma resposta às minhas preocupações, pois enviei um e-mail para o suporte técnico e não consegui encontrar o bate-papo ao vivo que eles mencionam em todas as páginas. Fiz outros dois saques pendentes de cerca de 400 dólares cada, só para ver a conversão. Recebi uma mensagem no topo da página dizendo que levaria 5 dias para eles verificarem minhas informações, mas eles fizeram isso antes de emitir os 130,00. Meu valor de saque foi claramente o que ganhei, dizia 8.000,00, no entanto, continuei a jogar até que minha sessão foi interrompida por uma mensagem informando que estou sendo desconectado pelo administrador sem explicação e não consigo encontrar nenhuma maneira de entrar em contato com o suporte para meu preocupações. Passei meu tempo lá, ganhei de forma justa. Por que eles não me informaram o que fazer quando eu cumprisse os requisitos ou me expulsassem por qualquer outro motivo antes de retirar o que estava disponível para mim. Vou examinar isso mais a fundo, pois nem mesmo recebi um e-mail ou fui notificado sobre os problemas. Não consigo acessar minha conta e perdi meu tempo. Fiquei decepcionado depois de estar tão feliz por vencer. GANHEI O JACKPOT NO FORTUNATE BUHDA SUPER GRAND JACKPOT 8000,00 E NÃO POSSO RETIRÁ-LO OU ACESSAR MINHA CONTA MAIS. SEM EXPLICAÇÃO E NENHUMA MANEIRA DE CONTATAR O CASINO PARA INFORMAÇÕES.

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Público
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há um ano
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Prezado MarkChristopherpryce,


Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas adicionais, para que eu possa entender melhor a situação.

Entendi corretamente que você conseguiu sacar 135 dólares em ganhos do bônus de boas-vindas sem depósito? Entendo que a retirada foi bem-sucedida em sua primeira tentativa de solicitar uma retirada?


Verifiquei os termos e condições do cassino e encontrei isso na seção de bônus sem depósito: https://www.cryptoloko.com/terms

3. Salvo indicação em contrário, o valor máximo de retirada de qualquer Bônus Sem Depósito é 1 vez o valor nominal do bônus, com um mínimo de $ 50. Todas as fichas gratuitas com valor inferior a US$ 50 terão um limite de saque não superior ou inferior a US$ 50.

4. Todos os Bônus Sem Depósito estão sujeitos aos Requisitos de Aposta e Limites Máximos de Retirada listados acima.

5. Depois de cumprir os Requisitos de Aposta e poder fazer um saque, qualquer valor que esteja acima do Limite Máximo de Retirada será removido de seu
saldo, pois você não poderá sacar esses fundos.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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SIM ENTENDI ESSA PARTE, NO ENTANTO ACHO QUE FUI ENGANADO POIS ASSIM QUE JOGUEI COM 30X 3200 CONTINUEI JOGANDO POR MUITO TEMPO QUANDO FUI VER O SALDO DE RETIRADA ELE ME MOSTROU O QUE GANHEI... GANHEI O JACKPOT E FORAM HORAS MAIS TARDE... EU ESTARIA SATISFEITO DE VER O NÚMERO CORRETO DE 100 PARA RETIRADA, EM VEZ DE FAZER A RETIRADA MÁXIMA E FOI AVISADO DE QUE ESTÁ PENDENTE, DEPOIS DE CONTINUAR A JOGAR AGUARDANDO QUALQUER NOTÍCIA FUI DESLIGADO E NÃO POSSO ENTRE PARA INFORMAR SOBRE ESTA PRÁTICA ENGANOSA. EU JOGO MUITOS SLOTS E FINALMENTE CONSEGUI ESSE SUPER GRANDE E AGORA ESTOU IRRITADO E NUNCA MAIS VOU ACEITAR BÔNUS DELES NOVAMENTE... POR QUE ELES ME EXCLUÍRAM E POR QUE NÃO TENHO ACESSO AO CHAT AO VIVO.. SE APENAS 100,00 É DISPONIBILIDADE PARA RETIRAR ELES NÃO DEVEM ME DEIXAR VER TODA MINHA NOITE DE GANHOS.. FUI ENGANADO. 1 PERGUNTA. DEVO TER SAQUEADO OS CEM E DEPOSITADO DE VOLTA? SE SIM, ACHO QUE DEVERIA TER SIDO LEMBRADO DE ALGUMA FORMA.. COMO UMA MENSAGEM POP-UP DIZENDO... VOCÊ NÃO PODE SACAR MAIS DE 100 PLZ VERIFIQUE SUA IDENTIDADE E RETIRE OS GANHOS E SINTA-SE À VONTADE PARA DEPOSITAR PARA CONTINUAR COM ESSA SEQUÊNCIA DE SORTE.. . ESTOU ERRADO... ISSO FAZ SENTIDO... FÁCIL ASSIM... ACHO... QUE PELO SEU TEMPO, TOMAS... SE EU FIZER PERGUNTAS POR FAVOR ME RESPONDA... AINDA ESTOU UM POUCO CONFUSO E CANSADO DEPOIS DE TODA ESSA EXCITAÇÃO SE VIRAR EM FRUSTRAÇÃO...

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Público
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há um ano
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ESTAS SÃO AS AVALIAÇÕES CONFIRMADAS, PROMOVIDAS, CONFIÁVEIS E VERIFICADAS NOS PRINCIPAIS FÓRUNS DE JOGOS

Sobre o Crypto Loko Casino, estou apresentando esta 2ª reclamação contra o CRYPTO LOKO casino, pois não fui contatado por ninguém em uma posição de suporte e minha conta foi bloqueada após ganhar um jackpot de aproximadamente 8.000,00. Retirei o valor máximo permitido 2500,00 que foi aprovado e pendente então desapareceu para nunca mais ser recebido do meu lado,


Reservei um tempo para perguntar sobre a plataforma e repassei os pontos de bandeira vermelha que eles descrevem sobre golpes e o sentimento de arrependimento por duvidar de mim mesmo depois de buscar segurança e tentar proteger minha identidade e minha dignidade. Até que eu receba clareza e uma resolução, continuarei a TENTAR entender como isso aconteceu e buscarei conselhos sobre como devo proceder de uma maneira ou de outra, mesmo que não possa confiar no que é garantido para ser confiável. Estou ansioso para satisfazer minha necessidade de respostas para perguntas comuns que venho fazendo há mais de 2 dias, ainda esperando estar exagerando, para que eu possa colocar meu negócio offline enquanto continuo a publicar a ideia mais estúpida que já tive acreditando que posso confie nesse plano para me ferrar e confie nas classificações verificadas apresentadas em toda a primeira página da pesquisa do Google. Geralmente fico feliz jogando meus jogos de que gosto tão despreocupadamente. Nunca reclamei de jogar online e sempre jogo com meus 3 sites e nunca hesitei em entrar neste lugar, pois estava ansioso para me envolver com criptografia, fiquei um pouco animado. fml. Se uma solução não estiver disponível para mim na manhã de 2 de março de 2023, atualizarei meu status neste tópico e entrarei em contato com outras fontes que possam me ajudar a resolver esse problema. Se eu tiver que continuar a procurar suporte após este e-mail. Estarei entrando em contato com o vasto setor de jogos por meio de grupos, comunidades, blogs e hangouts em minhas plataformas de mídia social, onde certamente obterei as informações necessárias para os próximos passos que podem estar à minha frente em minha busca por aceitar o que fui nunca esperando.


Mais uma vez, estou enviando uma captura de tela do meu saldo e retirada elp CryptoLoko Casino Emais

2 de março de 2023, 11h18 (3 dias atrás)


para mim


Olá ! Espero que você esteja bem e tenha um bom dia!

Aqui é Jessica Sosa do Cryptoloko Casino!

Obrigado pela informação, lamentamos informar que seu acesso ao cassino foi revogado. A decisão é, infelizmente, irreversível. Qualquer conta de cassino pode ser encerrada exclusivamente a nosso critério, como parte de nossas políticas para garantir a justiça do jogo, a proteção dos ativos da empresa e de nossos provedores de serviços de pagamento terceirizados.

Agradecemos todas as informações que você pode nos fornecer para que possamos oferecer um melhor serviço e uma experiência mais agradável.

Obrigado por jogar no Cryptoloko Casino, agradecemos sua lealdade, boas festas e boa sorte!

Cumprimentos

Jéssica Sosa

Departamento de Apoio ao Cliente.

help@cryptoloko.com


não faz sentido para mim, mesmo depois de 2 dias tendo apenas isso para gastar meu tempo. Acho que preciso de uma lição ou de uma caminhada por isso, para tentar compreender o que parece ser uma reversão de meus ganhos para financiar uma maneira bem pensada de ficar rico e fazer de bobo um potencial, leal, feliz, jogador idiota estúpido como eu... uau.

.boa PARABÉNS


Marcos ***** <********@gmail.com>

2 de março de 2023, 11h49 (3 dias atrás)


ajudar


uau, eu coloquei minhas informações pessoais como você solicitou, passaporte e extrato bancário, eu depois saquei, 8000,00, depois de jogar pelo menos 12 horas e, em vez de me pagar, você pagou ao gerente o que estava disponível para eu sacar e foi então você decidiu revogar meu acesso e fechar minha conta

exclusivamente a seu critério como parte de suas políticas para garantir a justiça do jogo, a proteção dos ativos da empresa e de nossos provedores de serviços de pagamento terceirizados.

Agora você aprecia todas as informações que posso fornecer para que você possa me fornecer um serviço melhor e uma experiência mais agradável.?

Como neste mundo, isso faz sentido? Eu entendo por que você está me agradecendo. UAU


Encaminharei esta resposta para obter esclarecimentos, pois não consigo compreender o que isso poderia significar e atualizar o piloto de confiança com esta sua resolução WOW


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Peço desculpas por não poder responder antes,

Eu entendi corretamente que seus ganhos com o bônus foram retidos quando sua conta foi encerrada? Você poderia esclarecer se conseguiu receber os ganhos que tentou sacar? Aguardo sua resposta.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) markchristopherpryce,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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