O jogador dos EUA está insatisfeito porque o cassino reduziu seus ganhos e depois não os enviou para ele. Mais tarde, descobrimos que o cassino confiscou seus ganhos porque ele ativou vários bônus sem depósito consecutivamente. Encerramos a reclamação porque isso estava de acordo com os termos do bônus.
Completei minha jogada de 1.500 e ganhei 7.000, eles levaram tudo quando disseram que eu poderia sacar $ 50. Então houve algum motivo para eles não me enviarem os $ 50. Eles enganam e mentem. Este cassino é uma farsa
Caro meteorologista,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar com qual bônus você jogou? Se possível, poste aqui o link da oferta de bônus que você resgatou.
Além disso, o cassino confiscou os ganhos restantes ou simplesmente ainda não processou o pedido de saque?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Eles confiscaram tudo. E o bônus com o qual ganhei foi BONKERS23. E então eu tentei sacar $ 50 bc eles disseram que você só pode sacar $ 50 em um bônus. Eles então o confiscaram também. Porque este foi o 2º bônus que ganhei e você só pode resgatar 1 bônus.
Eles claramente não têm regras quando você usa o bônus porque eles querem te enganar de todas as maneiras que podem
Obrigado pela sua resposta, meteorologista. Eu verifiquei os T&Cs de bônus e encontrei isto:
"2. Os jogadores não estão autorizados a resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um bônus sem depósito e posteriormente recebeu outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você possa sacar os ganhos. do segundo Bônus Sem Depósito."
Infelizmente, se você reivindicou mais de um bônus sem depósito sem um depósito intermediário, não há nada que possamos fazer. A grande maioria dos cassinos online proíbe seus jogadores de reivindicar tais bônus consecutivamente. Lamento, mas o cassino confiscou seus ganhos de acordo com os termos do bônus e não podemos penalizá-los por isso, pois esse é um padrão da indústria. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível para nós.
Por favor, deixe-me saber se há mais alguma coisa que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Sim, bem, como eu disse, o CRYPTO LOKO tem termos e condições injustos. Então FODA-SE ELES
Por favor, entenda que esta não é uma regra injusta. Se fosse, entraríamos em contato com o cassino e pediríamos o reembolso de seus ganhos. Como expliquei, este é um termo muito comum e não podemos penalizar o casino por confiscar os seus ganhos.
Além disso, por favor, preste atenção ao seu idioma se você enviar qualquer reclamação futura. Entendo perfeitamente sua frustração e desapontamento, mas você precisa evitar o uso de linguagem abusiva ao se comunicar com qualquer parte envolvida.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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