Dream Vegas Casino - O jogador aguarda sua retirada há mais de um mês.

Estou tentando localizar uma retirada de US $ 450 que fiz há mais de um mês. O Dream Vegas continua me dizendo que a transação foi realizada, no entanto, enviei-lhes extratos bancários e as respostas do meu banco às minhas perguntas que comprovam que a transferência não foi recebida. A resposta deles é apenas ignorar meus pedidos ou continuar me reenviando a mesma resposta enlatada e enfraquecida, dizendo que eles a enviaram. O banco não é responsável por transferências das quais eles não possuem registro. Pior experiência de cassino online que já tive nos muitos anos em que jogo. NUNCA recomendo o Dream Vegas e nunca lhes darei outro centavo do meu dinheiro.

Cara Angela,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que a sua retirada foi atrasada. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. No entanto, um mês é bastante longo. Sua conta foi verificada com sucesso? Você poderia nos enviar as conversas com o cassino sobre o assunto? Isso seria muito útil.

Cumprimentos,

Pedro

Eles entraram em contato comigo e finalmente admitiram que houve um erro. Os fundos supostamente estão a caminho agora, mas não vou acreditar até ver o dinheiro em minha conta.

Olá Angela,

Obrigado pela atualização. É uma boa notícia, deixe-me saber se você recebeu o dinheiro.

Olá Angela,

Você recebeu o dinheiro?

Olá Angela,

Você poderia confirmar se o problema foi resolvido?

Sim, o problema foi resolvido.

Olá Angela,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro.