O jogador dos Estados Unidos depositou US$ 70 para jogar, mas devido a uma falha, o jogo não foi concluído e seus fundos desapareceram. O jogador tem uma gravação de vídeo do incidente.
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DuckyLuck Casino - O jogador experimenta falha no jogo e perda de depósito.
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Montante: 70 $
DuckyLuck Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.9
O DuckyLuck Casino tem um Índice de Segurança de 7,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eu estava jogando um jogo fiz um depósito de cerca de 70 dólares que durante o tempo o jogo começou a falhar e minhas mãos ficaram inacabadas ou o jogo não terminou quando o jogo recarregou meu dinheiro não estava lá comecei a gravar o vídeo porque aconteceu algumas vezes durante minha sessão enquanto eu estava reclamando com um agente ao vivo, eu também estava jogando e comecei a gravar e aconteceu de novo, tenho um vídeo ao vivo disso
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Público
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há um ano
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Caro goastros365247,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com a hora exata do incidente, juntamente com qualquer comunicação relevante para veronika.l@casino.guru ? Você parou de jogar logo após o incidente?
Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
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há um ano
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Eu também tenho um vídeo ao vivo, demora muito para enviar estes ou capturas de tela do vídeo, pois o jogo está funcionando, mas eles não devolveram meus fundos
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Público
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há um ano
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Eu respondi a vocês há três dias, ainda sem resposta de vocês, isso é realmente perturbador para mim
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Público
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há um ano
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Obrigado pelas capturas de tela. Você poderia me enviar seu histórico de jogos também?
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Público
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há um ano
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Olá, como posso enviar-lhe o histórico de jogos? Praticamente só jogo blackjack um jogo neste site, este problema está acontecendo desde quinta-feira e ainda sem resolução
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Público
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há um ano
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Você pode solicitar todo o seu histórico de jogos em formato Excel no cassino. Todas as apostas, vitórias e derrotas devem ser registradas lá.
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