O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro dela ainda não havia sido recebido. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso depois que o cassino processou o saque. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.
eles pediram um comprovante de endereço, eu forneci a versão original em pdf da minha fatura de imposto municipal, pois configurei o Peperless e eles não aceitaram, é apenas uma desculpa para não pagar impostos municipais, é o comprovante de endereço mais forte
Prezada Sylwiabroda19,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
