O jogador da Austrália está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino e questionando a justiça do jogo. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.
Ganhei 27000 jogando Roleta Euro. Quando atingi o máximo de 28000 lucros, a taxa de rotação da roda mudou. A bola nunca fez uma revolução completa em certas apostas. Normalmente, uma aposta superior a 200 em um número e a aposta nunca é válida. Eles influenciaram o jogo e até mesmo apostar em 25 números ao mesmo tempo nunca acertou. A bola parecia ter sido desviada às vezes. Joguei 15/20 números e nunca acertei. Isso é impossível em mais de 50 rolos. Nunca mais voltar
Dear Thomas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do nosso artigo sobre "Regras e probabilidades da roleta - apostas, pagamentos e probabilidades explicadas": https://casino.guru/roulette-rules-odds-bets .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Thomas,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Não tenho como provar meu caso porque não gravei minhas apostas em vídeo. Se você testar sua roda, saberá que é uma representação falsa do gerador de números real.
Dear Thomas,
Por favor, entenda que é muito difícil continuar com este caso sem nenhuma evidência de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas a falta de evidências torna impossível neste momento. Por favor, se você encontrar algum tipo de prova, não hesite em nos contactar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento. No entanto, vou rejeitá-lo agora. Obrigado pela sua compreensão.