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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota é o Diretor de Dados e Reclamações do Casino Guru. Ele supervisiona a Equipa de Resolução de Reclamações, garantindo resoluções tranquilas para reclamações de jogadores de todo o mundo. Matej também supervisiona a equipa de recolha de dados, avaliação e atualização de dados cruciais relacionados com os casinos, formando o maior e mais atualizada base de dados de casinos online da Internet.

Anteriormente, Matej destacou-se como especialista e engenheiro de software. A sua jornada com o Casino Guru começou quando a base de dados continha apenas cerca de 40 casinos online. Rapidamente, Matej desempenhou um papel fundamental na criação de um processo completo de análise de casinos online.

Este processo permite classificações abrangentes, refletindo a qualidade, a segurança e a abordagem centrada no jogador dos casinos. Com o tempo, Matej aprimorou a metodologia assente em dados do Casino Guru, mantendo as avaliações de casino do site incomparáveis.

Para aqueles que desejam estabelecer contatos, Matej frequenta as principais conferências de jogos de azar online em Londres, Malta, Amesterdão, Barcelona, Manila, Dubai e Chipre, mantendo-se atualizado sobre os desenvolvimentos cruciais do setor, ao mesmo tempo que promove conexões.

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Respostas às reclamações por Matej Novota

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Dear batosara98,I believe I've clarified the situation, and we consider this ... há 3 meses
The casino can delete your account, but it must retain certain records as req... há 4 meses
Dear andyohmsen,I understand you; you found a bug in the system and you point... há 4 meses
Dear andyohmsen,I understand you; you found a bug in the system and you point... há 4 meses
Dear andyohmsen,I understand you; you found a bug in the system and you point... há 4 meses
We disagree with the casino's decision, as we believe it cannot prove that th... há 4 meses
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Co... há 4 meses
Dear hugbearli,I’m really pleased to hear that your issue has been resolved. ... há 4 meses
Unfortunately, Christyman2519 has ceased communication, and we are unsure of ... há 4 meses
After the casino confirmed that the winnings were eventually paid, though del... há 4 meses
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