O jogador da Austrália foi acusado de abrir várias contas e o Casino forneceu uma prova relevante de que esse jogador tinha várias contas.
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FastPay Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
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Montante: A$54.000
FastPay Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.0
O FastPay Casino tem um Índice de Segurança de 9, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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há 4 anos
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Olá, minha conta foi. Banido porque outra conta foi aberta em meu nome same.ip.mas não fui eu que verifiquei minha conta e são os 40 mais milhares
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há 4 anos
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Cara Rebecca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, o melhor de seu conhecimento, existe a possibilidade de que outra pessoa de seus familiares ou vizinhos tenha aberto uma conta no mesmo IP endereço ou dispositivo como o seu?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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há 4 anos
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A conta tem. Foi aberto em my.name.nut, não fui eu.e tem sido alegado que foi feito.from.same.ip, mas eu posso. Dizer que não tem como ser do mesmo dispositivo
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há 4 anos
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Ele foi aberto com o mesmo endereço IP? Você sabe quem abriu a conta?
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há 4 anos
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Existe alguma comunicação relevante entre você e o cassino que você possa encaminhar? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Agradeço antecipadamente.
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há 4 anos
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Muito obrigada, Rebecca, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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há 4 anos
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Olá Rebecca,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o FastPay Casino para esta conversa.
Caro Casino, envie-me provas relevantes de que este jogador tem várias contas para o meu email: viliam.v@casino.guru .
Obrigado.
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há 4 anos
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Olá a todos, forneçam o seu e-mail no casino Fastpay. Obrigado.
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há 4 anos
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Encontrado, desculpe, não vi que os e-mails estão sendo exibidos. Enviamos tudo igual a informações adicionais.
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há 4 anos
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Cara Rebecca,
O Casino forneceu provas relevantes de que você tinha várias contas. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino. Estamos aqui para ajudar.
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