FEZbet Casino - Retirada do jogador atrasada pelo cassino.

Solicitei um saque de $ 300 com eles, já se passaram quase sete dias e continuo ouvindo a mesma coisa sobre esperar mais e mais. Seus próprios termos e condições dizem que eles pagam dentro de três dias úteis completos após a solicitação do pagamento que foi aprovado.

Eu não acredito que eles pagarão depois de ler os comentários de outras pessoas, então não sei por que eles obtiveram a pontuação que obtiveram aqui, eles são uma farsa.

Ainda estou esperando meus $ 300.

Prezado andymre112,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias após o pedido do levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para o ajudar.

Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Não é o fato de levar algumas semanas, é o fato de que eu perguntei várias vezes e continuo recebendo as mesmas respostas automatizadas que estão sendo processadas agora. Por se tratar de criptomoeda, não há necessidade de verificação, e os depósitos e retiradas de XRP são feitos em alguns minutos depois de processados, o que é uma mentira.

Eu também li comentários sobre o site deles em muitos fóruns diferentes, cada jogador está dizendo a mesma coisa sobre não receber nenhum pagamento.

Não sei como ou por que você dá a eles a classificação que dá, porque eles não pagam saques.

Existem centenas de pessoas online dizendo a mesma coisa.

Eu sugiro que você coloque a classificação deles em no máximo um em 10

Por exemplo

Aqui está ainda mais uma prova de algumas capturas de tela tiradas hoje com contato deles, eles estão protelando e continuam protelando com bobagens patéticas. Posso garantir que os únicos atrasos são eles adiarem

E você diz que alguns cassinos levam até 14 dias, os únicos cassinos que levariam tanto tempo e mais, são cassinos desonestos que deveriam estar na lista negra porque não têm dinheiro para pagar às pessoas, então estão enganando outras pessoas para tentar e constituir os fundos para pagar.

Obrigado pela sua resposta, andymre112. Gostaria de enfatizar que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Manterei esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, interviremos. Vamos permanecer positivos e espero ouvir boas notícias sobre sua retirada em breve. Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e, por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

Muito obrigado, eu realmente aprecio o fato de existirem sites como vocês que podem realmente tentar ajudar as pessoas a recuperar seu dinheiro se houver um problema sem nenhum custo para nós, membros públicos.

Você é realmente uma estrela positiva em uma comunidade muito obscura de sites online.

Obrigado mais uma vez eu aprecio isso

Ok, depois de oito dias inteiros, eles finalmente me pediram para fazer uma verificação.

OK, não se preocupe, pensei, eles me pediram para fazer uma verificação de que tenho minha licença e, em segundo plano, queriam ver o site deles na tela do computador, o que é absolutamente ridículo, é muito difícil quando você está usando um telefone celular.

Mas consegui e eles aceitaram minha verificação.

Recebi um e-mail no dia seguinte dizendo que eles aceitaram minha verificação e que meu saque seria processado em breve.

Já se passaram 2 dias e eles voltaram às velhas desculpas de que há atrasos nos saques.

Eles claramente não estão pagando ninguém e dar essas desculpas estúpidas é absolutamente ridículo.

Cada vez que entro no chat é a mesma coisa, atualmente há atrasos, atraso, atraso.

Ele é uma nova atualização. Estou recebendo os mesmos e-mails de nove dias úteis atrás e, de acordo com os termos, eles pagam os saques em três dias. Eles também me bloquearam no chat ao vivo quando estou conectado à minha conta, então só preciso entrar no chat quando estiver desconectado.

remova a boa classificação que você deu a eles porque não sei como você conseguiu isso, mas não é verdade porque há centenas de pessoas online no mesmo lugar que eu. Eles deveriam ser classificados como cassinos desonestos porque não pagam dinheiro. Espero que você mude sua classificação muito em breve, porque isso está além da piada e não tenho certeza de como a classificação deles é tão boa para você que me deixa desconfiado.

Depois de ler isto, a empresa proprietária do fezbet é RabidiNV.com.

Aqui está um artigo interessante para seus colegas lerem e um bom aviso sobre por que eles estão enganando todo mundo:

Divulgue inteligência financeira

Rabidi NV é uma empresa registrada em Curaçao, envolvida na operação de vários cassinos online e sites de jogos de azar, conforme relatado pelo FinTelegram. Até poucos meses atrás, Rabidi operava com uma licença de Curaçao que parece não ser mais válida. Os pagamentos são processados através de vários agentes de pagamento, incluindo Tilaros em Chipre. Foram iniciados processos de falência contra a empresa em Curaçao. Gostaríamos de saber mais sobre nossos denunciantes.

Antecedentes de Rabidi

Rabidi costumava operar suas plataformas de jogos de azar online sob uma licença de Curaçao. No entanto, tal licença offshore não os autoriza a oferecer os seus serviços em muitas jurisdições, incluindo o Reino Unido, Países Baixos, Suíça, Alemanha, Noruega, Suécia e Áustria. Só para citar alguns.

Propriedade beneficiária: Denis Butko é identificado como o proprietário beneficiário da Rabidi.

Agentes de pagamento da UE: Agentes de pagamento como a Tilaros Limited, parte integrante das operações da Rabidi, estão sediados em Chipre, no coração da UE.

Alegações de não pagamento e intimidação: Houve vários relatos, inclusive de fontes públicas e denunciantes, acusando Rabidi de não honrar os ganhos dos jogadores. Também foram observados casos de jogadores ameaçados de exposição pública das suas atividades de jogo se exigirem pagamentos, levantando preocupações de chantagem e intimidação.

Processo de falência em Curaçao: Processo de falência foi iniciado contra Rabidi por meio de representação legal, alegando falta de pagamento de ganhos.

Investigações sobre Má Conduta Financeira: Documentos revelam que autoridades em várias jurisdições estão investigando Rabidi por suspeita de lavagem de dinheiro e evasão fiscal.

Desenvolvimentos recentes

Licença perdida: Em 20 de novembro de 2023, os cassinos online de Rabidi, verificados usando o Curacao Egaming Checker, parecem ter perdido sua licença.

Desaparecimento do site: Perda pós-licença, a presença de Rabidi como operador em sites de cassino online (RabidiNV.com) foi removida. Vários sites desapareceram ou mostram erros 404.

Anomalias do agente de pagamento: Tilaros Limited, um importante agente de pagamento de Rabidi, não tem presença online ou nas redes sociais, o que é incomum para uma entidade que opera em pagamentos online.

Site da controladora off-line: Interpava Ltd, holding da Rabidi com sede em Chipre, também tem seu site (Interpavaltd.com) off-line, exibindo um erro 404.

Eles foram declarados falidos e não estão mais negociando com licença

Aqui está outra captura de tela do bate-papo ao vivo desta manhã, ainda as mesmas mentiras

Aparentemente, eles encerraram minha conta e não podem me dar nenhum motivo. A única razão pela qual eles fecharam minha conta é porque eu os estou pressionando para que eu faça um saque, isso é ridículo

Muito obrigado, andymre112, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.v@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá andymre112,

Meu nome é Michal e estarei auxiliando você no seu caso. Espero que juntos possamos chegar a uma resolução bem-sucedida do seu problema.

Gostaria de solicitar a presença de um representante do casino nesta conversa.

Caro Cassino FEZbet ,

Você poderia fornecer informações adicionais sobre o problema e esclarecer a situação?

Agradeço antecipadamente.

Respeitosamente,

Mical

Prezado Michal,

Gostaríamos de informar que o saque foi pago com sucesso e o caso foi resolvido da nossa parte.

Entre em contato com o cliente para confirmação. Obrigado pela compreensão!

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente

Obrigado FEZbet Casino pela atualização.

Prezado andymre112,

Você poderia confirmar isso para que possamos encerrar esta reclamação em nosso sistema como resolvida?

Caro(a) andymre112,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.