Freshbet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Obtiveram seus freespins sem depósito, que pelos termos podem ser trocados, se as apostas forem cumpridas. Concluí as apostas e como sou um jogador verificado, confiscaram os ganhos quando tentei sacar!

Irei ao Escritório de Crimes Cibernéticos de Estocolmo e os denunciarei!

Olá mk_73,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Freshbet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você já depositou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Eles explicaram o motivo da anulação do seu saldo?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

Registrei-me neste casino há 4 meses. Ainda não depositei porque joguei em cassinos irmãos e não recebi nenhum dos meus ganhos. Mas se for necessário um depósito, estou disposto a fazê-lo.

Este bônus, conforme os termos, era resgatável e eu cumpri as condições.

Falei ontem com o suporte ao cliente e eles disseram para escrever um email, para support@fresh-bet . com.Enviei 2 e-mails e não obtive resposta deles.

Olá mk_73,

Encaminhe a comunicação entre você e o cassino sobre este caso para nikolas.b@casino.guru .

Eu os enviei. Por favor, verifique.

Olá mk_73,

Como ainda não se sabe o motivo do confisco do seu saldo, a sua reclamação será encaminhada ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Obrigado pela sua paciência. Esses caras só precisam da EUROPOL!

Olá mk_73,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei este caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer mais sobre o assunto.

Gostaríamos de convidar o Freshbet Casino para participar da conversa.

Prezado Cassino Freshbet,

Você pode fornecer mais informações sobre por que os ganhos do jogador foram confiscados?

Olá,

Queremos informar que o usuário violou as regras do bônus. O saldo do usuário foi anulado e a função bônus foi desativada de acordo com as regras do site.

Cumprimentos.

Nova aposta.

Prezado Cassino Freshbet,

Por favor, encaminhe qualquer evidência para mim em michal.k@casino.guru para apoiar a sua reivindicação, o jogador segue as regras do bônus e, portanto, não é elegível para os ganhos do bônus.

Olá Michal,

@Freshbet.com

Você pode indicar especificamente o que eu violei?

Observe que só conheci a aposta de um bônus, que pode ser trocado!!!

Você quer que eu deposite?

Então você violará suas próprias regras, porque o bônus era sem depósito.

Olá,

Prezado Michal, as informações solicitadas foram enviadas para o email mencionado.

Cumprimentos.

Nova aposta.

Prezado mk_73,

De acordo com sua resposta, você ainda não fez um depósito com dinheiro real no Freshbet Casino, correto?

Você poderia confirmar quais bônus você reivindicou no Freshbet Casino?

100 rodadas grátis sem depósito com código anunciado em um afiliado (casinogap.org).

E sim, ainda não depositei!

O que há de errado nisso?

Com licença, onde foi a violação dos termos?

Os cassinos oferecem freespins introdutórios!

Obrigado pelo seu e-mail e pelas evidências fornecidas, equipe do Freshbet Casino.

Prezado mk_73,

Obrigado pela sua confirmação de que não fez nenhum depósito em dinheiro real no Freshbet. Recebi evidências de que você reivindicou vários bônus sem depósito, violando assim a regra do cassino mencionada aqui :

Depois de reunir todas as informações e provas necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada devido à violação dos termos e condições dos bónus do casino.

Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino, e faremos o possível para ajudar.

Atenciosamente,

Mical

Guru do Cassino