CasaReclamaçõesFreshbet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Freshbet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 70 €

Freshbet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/04/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

2d 18h 53m 39s

Resumo do caso

há 4 dias
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O jogador da Suécia, após cumprir as apostas exigidas em rodadas grátis sem depósito, tentou retirar os ganhos. Apesar de ter uma conta verificada, o casino confiscou os fundos.

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Público
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há uma semana
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Obtiveram seus freespins sem depósito, que pelos termos podem ser trocados, se as apostas forem cumpridas. Concluí as apostas e como sou um jogador verificado, confiscaram os ganhos quando tentei sacar!


Irei ao Escritório de Crimes Cibernéticos de Estocolmo e os denunciarei!

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Público
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há uma semana
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Olá mk_73,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Freshbet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você já depositou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Eles explicaram o motivo da anulação do seu saldo?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario




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há uma semana
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Público
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há 5 dias
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Olá mk_73,

Encaminhe a comunicação entre você e o cassino sobre este caso para nikolas.b@casino.guru .

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há 4 dias
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