O jogador da Suécia, após cumprir as apostas exigidas em rodadas grátis sem depósito, tentou retirar os ganhos. Apesar de ter uma conta verificada, o casino confiscou os fundos.
Obtiveram seus freespins sem depósito, que pelos termos podem ser trocados, se as apostas forem cumpridas. Concluí as apostas e como sou um jogador verificado, confiscaram os ganhos quando tentei sacar!
Irei ao Escritório de Crimes Cibernéticos de Estocolmo e os denunciarei!
Olá mk_73,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Freshbet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você já depositou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Eles explicaram o motivo da anulação do seu saldo?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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