O jogador da Nova Zelândia teve sua conta banida pela Gamdom após expressar frustração com perdas contínuas, que o cassino interpretou como jogo problemático. A conta tinha $ 600, com depósitos, prêmios e recompensas significativos agora perdidos. Concluímos que, sem evidências suficientes de um saldo sacável, não poderíamos oferecer nenhum recurso. Como resultado, a reclamação foi encerrada devido à falta de evidências de suporte.
Ei pessoal. Gamdom acabou de banir minha conta por perguntar por que continuo perdendo tanto. E nunca vença. Fiquei chateado e eles viram isso como um problema de jogo. Minha conta tinha uma aposta enorme e um nível vip.
na época eu tinha
$ 600 na conta
$ 1.500 depositados e usados para um evento que eles estavam realizando. O que agora sinto falta. então perdi meu depósito para
$ 500 mensais de devolução
Prêmio mensal de $ 800 da tabela de classificação do Doctor Discord que eles possuem.
Rakebback semanal de $50
agora também perco as recompensas de fim de semana de uma discórdia que venho acumulando. $ 200-300 cada fim de semana
eles ficarão felizes em lhe dizer que tenho problemas com o jogo, pois apenas comecei a aumentar lentamente minhas perdas. Para o lucro. Eles estavam bem quando eu estava triste
Eu vejo isso como muito injusto
Prezado Danielwhite92,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Gamdom Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Eu disse algo estúpido por frustração. Eu sinto que eles aproveitaram isso como uma chance de me banir enquanto me devem tantas coisas.
teria sido mais razoável fazê-lo depois que o evento terminasse.
Obrigado pela sua resposta e e-mail.
Observe que acreditamos que os cassinos online têm o direito de encerrar a conta do jogador a qualquer momento, por qualquer motivo, desde que não retenham o saldo do jogador.
Envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou você pode compartilhá-lo publicamente aqui.
Eu estava participando de um evento que precisava de depósitos. Deveria ser pago hoje. Gastei 1,5k nisso. Nos últimos 2 dias. Eu acho que isso é muito injusto
Eles estão me dizendo que, porque a recompensa são rodadas grátis, não posso receber o depósito de volta. Isso é tão injusto, estou com 1.500 AUD fora do bolso só porque eles me baniram e anularam
Por favor, envie-me qualquer interação entre você e o cassino em que você discute o assunto, para que eu possa ter uma visão completa da situação. Peço desculpas pela inconveniência.
Obrigado pela sua paciência.
Lamento, mas sem comprovação de saldo resgatável ou outras evidências, não temos chance de confrontar o cassino sobre a situação.
Por favor, avise-me se houver algo mais que possa embasar seu caso, caso contrário, encerrarei a reclamação.
Ótimo, então porque eles me bloquearam eles ganharam. E pegue meu dinheiro
Gostaria de poder ajudar mais.
Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Devido à falta de evidências, a reclamação será encerrada. Se você encontrar alguma evidência que nos leve a reconsiderar nossa posição, não hesite em solicitar a reabertura da reclamação ou entre em contato comigo em tomas@casino.guru Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha problemas com qualquer cassino online no futuro.
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