O jogador das Filipinas foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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GGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 5.500 ₱
GGBet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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Estou tentando sacar meus fundos e, de repente, minha conta foi bloqueada, entrei em contato com o suporte e nada, sem resposta.
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há um ano
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Caro kbadiola2020,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC antes que o cassino o bloqueasse?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há um ano
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Olá, obrigado pela resposta rápida Eu não sabia de nenhuma verificação kyc Acabei de começar a jogar neste cassino online na outra noite depositei duas vezes e tentei fazer meu primeiro saque hoje nenhum bônus foi usado ao jogar Eu realmente quero meu dinheiro de volta por favor ajude. Se servir de ajuda tenho o ID e email da ggbet referente ao pedido de retirada.
obrigada
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, kbadiola2020. Você recebeu alguma resposta do cassino nesse meio tempo? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Obrigada.
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há um ano
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Olá a todos,
De acordo com nossos registros, a retirada foi recebida com sucesso 13.10.2022 05:57:21 (UTC)
Caro kbadiola2020
Você pode por favor confirmar?
Agradeço antecipadamente!
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Público
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há um ano
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Caro(a) kbadiola2020,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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