GGBet Casino - A conta do jogador foi fechada.

eu tenho uma conta no ggbet usando a conta steam. nos últimos dias, criei outra conta usando meu próprio número de telefone, e-mail diferente, mas o mesmo nome que eu. eu decidi jogar usando esta nova conta. sem saber que é contra a regra.

e ontem mesmo fiquei chocado porque minha nova conta foi bloqueada instantaneamente. como eles podem simplesmente fechar uma conta com dinheiro dentro assim? mesmo que seja pequena, ainda é muito decepcionante.

gostaria de poder acessar minha conta novamente só para sacar meu dinheiro 😭

Olá deloretodarel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o GGBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quanto exatamente você depositou em sua nova conta e quanto era seu saldo no momento em que ela foi fechada? Você entrou em contato com o cassino desde então e eles responderam?

Observe que é estritamente contra a regra em todos os cassinos online criar várias contas. Depois de fazer isso, alguns cassinos se reservam o direito de anular todo o seu saldo, mas eles reembolsam principalmente seu último depósito.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

desculpe se eu não conheço essa regra antes de criar uma nova conta.

eu depositei 2000php

meu último saldo é 8000php

(6000php foi solicitado para retirada e 2000php foi colocado em apostas)

Sinceramente, sou forçado a criar uma nova conta porque estou vendendo minha conta steam, que também é minha primeira conta no ggbet.

espero que você ainda possa atender ao meu pedido

Olá deloretodarel,

Você entrou em contato com o cassino antes de criar uma segunda conta? Existe alguma maneira de provar que sua conta foi vendida e não está mais sendo usada para jogar no cassino?

não, eu não fiz, porque eu não conheço essa regra antes.

agora minha conta steam (1ª conta na ggbet) ainda não foi vendida. Eu ainda sou o dono, mas ainda estou procurando um comprador para ele.

Olá deloretodarel,

O problema não está realmente relacionado à venda de sua conta steam. Mais do que isso, é proibido criar várias contas em um cassino. Se você não deixou o cassino saber com antecedência que deseja criar várias contas e eles as bloquearam, basicamente não há nada que possamos fazer, pois é estritamente proibido em quase todos os cassinos online possuir mais contas. Você ainda pode tentar contatá-los e informá-los sobre a venda de sua conta e perguntar se eles permitem que você jogue com a nova. No entanto, se eles não permitirem, nada pode ser feito. Por favor, deixe-me saber uma vez que você entrar em contato com eles e qual será sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

O suporte ggbet não está mais respondendo.

eu acho que eu deveria desistir de persegui-lo.

obrigado pela ajuda.

Olá deloretodarel,

Lamento não poder ajudá-lo neste caso específico, mas, como mencionei, criar várias contas é contra os termos do cassino e, depois de fazer isso, não podemos fazer muito. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario