O jogador da Grécia estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Poucos dias depois, o jogador nos informou que o problema foi resolvido com sucesso. A reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.
ENQUANTO OS DEPOSITORES SÃO NORMALMENTE QUANDO CHEGA A HORA DA RETIRADA, PEDEM ENTRE DOCUMENTOS NORMAIS FOTOS INCRÍVEIS E TODOS TEM QUE DIZER QUE TODOS DIZEM QUALQUER COISA.
Caro Nikolas88,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma que os estabelecimentos de jogos de azar podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.
Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Você poderia informar há quantos dias você solicitou um saque e iniciou a verificação da conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
AQUI E 3 DIAS E DIGA MEU OUTRO ENQUANTO TENHO 3 DIAS colunas TODOS OS MEUS DOCUMENTOS PARA SELAR TODOS NOMIMA.OLO procurando DIKAIOLOGIES.TO É MELHOR DE FAZER PELA AUTORIDADE IDENTIFICAÇÃO ANTES DE PAIXEIS.GIATI DEPÓSITOS E TODO O DINHEIRO PARA PASSAR BEM ESTÁ EM COMPROMISSO BUT ELES TRAZEM TODAS AS DIFICULDADES E DESCULPAS .... MUITO OBRIGADO ...
CONTINUAM E FAZEM MOLHAS COM OS DOCUMENTOS E AS FOTOS.
Muito obrigado, nikolas88, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Caro Nikolas88,
Lamento saber da sua experiência negativa. Vou entrar em contato com o cassino e ver se posso ajudar.
Gostaria de convidar o GGBet Casino para participar desta conversa.
Caro GGBet Casino,
Você pode indicar o motivo pelo qual a verificação de identidade de nikolas88 ainda não foi concluída?
O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, ENCERRE A RECLAMAÇÃO.
MUITO OBRIGADO AO CASINO GURU PELA AJUDA E PELO SEU TEMPO !!!
ESTÁ TUDO BEM!!!
Obrigado, nikolas88, por nos informar e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Andrej, Casino.guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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