O jogador do Reino Unido está tendo problemas para verificar sua conta e, como resultado, não pode sacar seus ganhos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Giant Wins Casino - O jogador luta para verificar a conta.
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Montante: £486
Giant Wins Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Giant Wins Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Não consigo verificar minha conta para que eu possa retirar meus ganhos de qualquer outra pessoa que tenha esse problema
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Público
Público
há um ano
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Olá Sheree,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Giant Wins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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O extrato bancário e o cartão ainda estão pendentes, mas não permitem que eu envie minha identidade. Enviei um e-mail ontem. Atualmente, tenho £ 1.300 na conta e não consigo retirá-la
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Público
Público
há um ano
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Conforme mencionado acima, o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados. Você pode informar desde quando exatamente o processo está em andamento?
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