O jogador do Reino Unido, um viciado em jogos de azar em recuperação, se autoexcluiu dos sites irmãos Rolletto e Mystake, mas foi autorizado a abrir e depositar no GoldenBet. O jogador também afirma que a Santeda International envia-lhes continuamente SMS indesejados, ignorando os seus pedidos para parar. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Tenho autoexclusão com seus sites irmãos, rolletto e mystake, mas eles me permitiram abrir e depositar através do goldenbet.
Sou um viciado em jogos de azar em recuperação, que utilizou a ferramenta EveRY disponível para prevenir jogos de azar, autoexclusão, gamstop, etc.
A Santeda internacional continua a me assediar com sms, etc, apesar de ter pedido várias vezes para parar.
Prezado dsdmbear2,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Goldenbet Casino.
Infelizmente, não está escrito que todas as suas contas em outros cassinos do mesmo proprietário serão bloqueadas ou autoexcluídas automaticamente. Por favor, entenda que se você se autoexcluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados. Você poderia informar se solicitou uma autoexclusão diretamente do Goldenbet Casino?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
Sinceramente não me lembro, mas o fato é que eles devem aderir à autoexclusão... são o mesmo dono/empresa.
Eles estão fornecendo serviços ilegais no Reino Unido e devem ser responsabilizados... eles continuam a me enviar e-mails mesmo após a autoexclusão de seus sites (cada um dos sites individuais e irmãos).
Prezado dsdmbear2,
Se você não solicitou diretamente a autoexclusão do Goldenbet Casino, eles não são obrigados a reembolsar nada. Entre em contato diretamente com o cassino para encerrar sua conta.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
