CasaReclamaçõesGoldenbet Casino - O jogador não consegue retirar seu saldo.

Goldenbet Casino - O jogador não consegue retirar seu saldo.

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Montante: 12.437 $

Goldenbet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 03/11/2022 | Resolvido : 04/01/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador não pode retirar seu saldo devido à investigação em andamento. A reclamação foi encerrada quando o jogador recebeu seu dinheiro.

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Público
Público
há 2 anos
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Há uma semana, eles disseram que minha conta está sob investigação, mas se recusaram a limitar um prazo razoável para a investigação. As retiradas estão desativadas para mim, apesar da verificação bem-sucedida. Por favor me ajude a devolver meu dinheiro!

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Basco,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pelo seu problema com o Goldenbet Casino. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar? Por que sua conta está sob investigação? Quando você concluiu o processo de verificação? Você jogou com bônus lá? Estarei esperando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
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A conta está em análise sem motivo. Eu não tinha bônus. Carregou os documentos, eles foram verificados.

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Público
Público
há um ano
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Caro Basco,

Quando exatamente você encaminhou seus documentos para o cassino? Eles confirmaram que eles são verificados?

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Público
Público
há um ano
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Você sequer olha para os documentos que eu lhe envio? Há marcas de seleção verdes e uma data na captura de tela!

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Público
Público
há um ano
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Hoje abrimos a possibilidade de sacar fundos, vou aguardar o recebimento.

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Público
Público
há um ano
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Recebido o primeiro pagamento, a reclamação está encerrada.

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Público
Público
há um ano
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Obrigado Basquo por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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