O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o processo de verificação. Acabamos fechando a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Goldenbet Casino - O jogador tem uma experiência negativa com o cassino.
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Montante: £350
Goldenbet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Este cassino não promove o jogo responsável de forma alguma. Eles vão pedir coisas ridículas na hora de sacar seus fundos, esperando que você não os tenha. Eles devolverão seu dinheiro em sua conta durante a verificação, na esperança de que você jogue com o dinheiro e perca tudo, quando eles podem simplesmente deixar o dinheiro pendente e processar quando a verificação for concluída. Os atendentes do chat não sabem absolutamente nada, e não vão resolver nada para você, se você enviar e-mails, demora uma eternidade para receber uma resposta e eles não têm um número de telefone, tive uma experiência muito frustrante com eles. Toda vez que você fizer um saque, pode ter certeza de que eles vão pedir algo, eles me pediram para tirar uma foto minha com um pedaço de papel com meu nome, nome do cassino, dob e informações estúpidas antes que um saque possa ser processado, isso foi depois de eu ter enviado todos os RGs, cartões bancários, poa, extratos, foi quando eu soube que era hora de fechar a conta, só imagino as estrias que eles vão me fazer passar se eu fizer um saque de mil libras ou mais. Eles farão de tudo para não pagar. Eles sabem que a maioria de seus clientes são como pessoas lutando para superar o hábito do jogo e eles simplesmente se aproveitam disso, absolutamente ridículo. Eu posso continuar falando sobre este cassino, se você está pensando em se registrar, por favor, e por favor, não se registre, não vale a pena se estressar, mesmo se você tiver uma dica vencedora garantida, vá à sua loja de apostas local. CAPÍTULO!!!!
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Público
Público
há um ano
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Prezada Ayenna1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Goldenbet Casino.
Receio precisar de mais informações sobre o seu problema. Você poderia detalhar a que se refere o valor contestado? Você conseguiu concluir a verificação KYC no cassino? O cassino reteve algum ganho de você?
Cumprimentos,
Tomás
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