CasaReclamaçõesGoldenbet Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Goldenbet Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

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Montante: £130

Goldenbet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 29/03/2023 | Resolvido : 10/04/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Público
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há um ano
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Joguei com dinheiro real, saquei uma vez 60 £ uma vez 70 £ e tentei outro 70, mas eles não me deixaram sacar e rejeitei. Enviei tudo o que fui verificado, mostrei meu cartão todo o extrato de depósito, no chat ,eles respondem mas dizem EQUIPE DE INVESTIGAÇÃO,ainda esperando depois de enviar todos os meus documentos,tenho um e-mail deles o dinheiro tem que estar na minha conta,ainda NADA,NÃO É CONFIANÇA CASINO GOLDENBET,só conversa e nada

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Público
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há um ano
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Caro(a)Mariusus,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Todos verificados

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Público
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há um ano
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Caro(a) Mariusus,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há um ano
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Obrigado, tudo está consertado agora, tenho minha retirada, obrigado a todos por me ajudarem Bom cassino GOLDEN BET

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Público
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há um ano
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Prezado Mariusus,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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