CasaReclamaçõesGoldenchipscasino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Goldenchipscasino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Traduzido automaticamente:

Montante: 5.047 $

Goldenchipscasino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 19/07/2024 | Caso encerrado : 23/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
Tradução

O jogador de Nevada estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação várias vezes para reunir mais informações, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Este cassino é real ou alguma fraude


https://www.goldenchipscasino.com/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2NnXBdEuhO4JNUAq5TJ5CE86-9NYZIs1t0chC7Rzi_xlvd-lQk6OZS-Xs_aem_hALnZg8VlboHpSR0UB40TA&mibextid=qtnXGe#/

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a)Paythaladii,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a) Paythaladii,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução
Caro(a) Paythaladii,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Ainda nada, não consigo nem entrar no site

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Obrigado pela sua resposta, Paythaladii. Você poderia postar o link do site do cassino aqui neste tópico?

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

https://www.goldenchipscasino.com/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2NnXBdEuhO4JNUAq5TJ5CE86-9NYZIs1t0chC7Rzi_xlvd-lQk6OZS-Xs_aem_hALnZg8VlboHpSR0UB40TA&mibextid=qtnXGe#/

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Obrigado pela sua resposta, Paythaladii. Nossa equipe de dados está trabalhando atualmente para adicionar este cassino ao nosso banco de dados. Enquanto isso, você poderia fornecer mais informações sobre o problema que está enfrentando?

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução
Caro(a) Paythaladii,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Reabrimos esta reclamação a pedido de Paythaladii. Gostaríamos de permitir que este caso tenha mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.


Houve alguma novidade desde nossa última conversa?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Caro Paythaladii,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias