CasaReclamaçõesGrande Vegas Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Grande Vegas Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

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Montante: 250 $

Grande Vegas Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 19/09/2022 | Caso encerrado : 19/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Itália enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi encerrada porque o jogador enviou 2 reclamações sobre o mesmo problema.

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Público
Público
há 2 anos
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RETIRADA CONFISSIONADA PARA BÔNUS GRATUITOS CONSECUTIVOS RECLAMADOS E CONCEDIDOS SEM QUALQUER PROBLEMA, EMBORA EXISTE A POSSIBILIDADE CONCRETA DE O SISTEMA NEGAR COMO ESTÁ EM 99% DOS CASINOS RTG.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a)Nemokid,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 2 anos
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Percebemos que você enviou duas reclamações sobre o mesmo problema, portanto, sou forçado a rejeitar esta. Sua primeira reclamação permanecerá aberta, portanto, a partir de agora, responda apenas a esse tópico. Gostaria de pedir a gentileza de enviar sempre apenas uma reclamação sobre cada problema. Muito obrigado por sua compreensão.

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