CasaReclamaçõesHarry's Casino - O jogador está pedindo ajuda.

Harry's Casino - O jogador está pedindo ajuda.

Traduzido automaticamente:

Montante: 20.000 €

Harry's Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 14/12/2021 | Caso encerrado : 19/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Holanda solicitou a autoexclusão de um cassino operando na mesma plataforma. Ele esperava um reembolso de todos os depósitos, mas, infelizmente, ele não forneceu nenhuma evidência que comprovasse que solicitou a autoexclusão deste cassino específico antes de fazer depósitos. Após uma análise mais detalhada e revisão de todos os documentos que ele forneceu, decidimos que ele não tem direito a nenhum reembolso e fomos forçados a rejeitar essa reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá,


Eu cooperação com o KSA (Kanspelautoriteit) e diferentes bancos holandeses, estamos iniciando uma investigação sobre a propriedade (pessoas reais) por trás do site;

- Divas sorte

- Cobraspins

- Playatharrys.com

- e muitos mais


Daremos a Harry uma última oportunidade de reagir ao meu e-mail anterior de 12 de dezembro ... Após este aviso, tomaremos uma série de medidas para atrair as pessoas por trás desses sites!


Dou-lhe a oportunidade de devolver os 20.000 mais uma vez, caso contrário, desejo-lhe boa sorte.


Já comecei uma reclamação; https://casino.guru/divas-luck-casino-player-s-enquiring-about-casino-s mas saiba que é o suficiente.


Então, dê uma resposta no meu e-mail ou então começaremos a investigação na próxima semana

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro FlyingDutchman83,

Obrigado por enviar sua reclamação. Você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi o que aconteceu.

Também gostaria de informar que não manteremos reclamações abertas sem qualquer explicação. Como esta não é a primeira reclamação sem especificar o problema, podemos não publicar nenhuma de suas reclamações futuras semelhantes a esta.

Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Kristina,


Sou um ex-viciado em apostas que perdeu muito dinheiro. Não estou mais jogando (limpo) e passo o tempo lendo tudo sobre regras de jogo e operadores de licença. Também tenho contatos com o KSA (kanspelautoriteit, um amigo meu está trabalhando lá) e, devido à minha experiência financeira, também tenho bons contatos com diferentes bancos na Holanda. (Departamento de crimes cibernéticos)


Playatharrys promete (veja o e-mail que eles enviam) de trabalhar junto com meu terapeuta. Meu terapeuta os contatou algumas vezes, mas eles não reagiram mais. Agora estou "limpo" e tenho feito contatos com a KSA e os bancos. Eu pesquisei com eles para investigar se eles usavam software real, se eles tinham uma licença, se eles estavam lidando com a lei na Holanda. Eu coloco contato com subjogadores (cambaleantes), operadores de métodos de pagamento e muitos outros subjogadores diferentes para os cassinos de Divas Luck.


A maneira como o Playatharrys (e os outros cassinos famosos que eles têm) está funcionando, se não for justo. Eles têm software ilegal (não está no servidor original) e não têm absolutamente nenhuma proteção ao cliente ou licença.


Eu dou a eles a oportunidade de se apresentarem e me darem o valor do depósito de +/- € 25.000,00 de volta. Se eles não quiserem reagir (ou não me derem uma resposta) vamos largar tudo nesta plataforma e vamos iniciar uma investigação à (s) pessoa (s) (natureza) por trás destes casinos. Tenho uma equipe de investigação muito boa comigo e com certeza encontraremos as pessoas por trás dos sites deles.


Então, eu gostaria de pedir a você que convide Playatharrys e pergunte se eles querem reagir ao meu último e-mail ou nesta plataforma.


Posso enviar a documentação para você? Eu não posso deixá-los cair nesta resposta. (não funciona)


Atenciosamente,


A equipe de investigação

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

FlyingDutchman83, poderia informar sobre o que você acredita que tem direito a um reembolso de depósito? Você poderia ter a gentileza de informar exatamente quando informou o cassino sobre o seu problema com o jogo?

Além disso, esclareça quem está respondendo a esta reclamação. Em seus e-mails, seu terapeuta afirma que você não teve acesso ao seu endereço de e-mail desde 30.08.2021, no entanto, você envia reclamações e responde usando este endereço de e-mail e é assinado como "A equipe de investigação". Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Vou dar uma reação depois dos dias de natal😊 Casar com todo mundo no Natal 🃏 ♦ ️

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Guru,


Estou bissy com toda a documentação. Você pode me dar mais 1 dia, por favor? Prometo que tenho tudo

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Quase 2 semanas se passaram e você ainda não forneceu as informações necessárias. Sinto muito, FlyingDutchman83, mas se isso continuar, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Guru,


Em primeiro lugar, o casino (e muitos outros sites do mesmo operador) está a operar contra a lei. Além disso, os sites estão usando servidores ilegais. Eles não reagem na solicitação para definir limites ou para bloquear sua conta (enviarei documentos que comprovam isso)


Não tive acesso à minha conta do gmail em setembro de 2021 por causa dos meus problemas com jogos de azar. Minha terapeuta só teve acesso para entrar em contato com diferentes operadoras para ver se há a possibilidade de reaver meu dinheiro.


O Harry's Casino reagiu a esta chamada e quis ajudar-me. Meu terapeuta precisou enviar alguns documentos (o que meu terapeuta fez), mas não obteve resposta deles desde então ...


O amigo do meu pai trabalha para o Kansspelautoriteit (KSA) e tenho bons contactos com o Nederlandsche Bank. Eu estava contando a eles sobre meus problemas com jogos de azar e decidimos formar uma "equipe de investigação" que investigou este operador de cassino. Além disso, o Departamento Holandês de Crimes Cibernéticos (polícia) deseja se juntar a nós, se necessário. Mas primeiro queremos que o Harry's Casino (e também o Divasluck, Cobraspins, anonym.bet etc.) me devolva os meus depósitos ... Pedi várias vezes para bloquear a minha conta e não fiz nada!


Espero que o Harry's Casino queira responder ao meu último email sobre a minha reclamação e devolver os meus depósitos.


Quero enviar todos os documentos para você, para onde posso enviar? você pode me dar seu endereço de e-mail, por favor? Eu não consigo fazer upload de nenhum documento neste site.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Encaminhe tudo que você não conseguiu enviar para kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá,


Enviei-lhe a documentação.


Atenciosamente,


FlyingDutchman83

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Muito obrigado pelo seu e-mail, FlyingDutchman83. Eu entendi corretamente que você solicitou a autoexclusão apenas do Divas Luck Casino em Juli? Você solicitou a autoexclusão diretamente deste cassino antes de fazer todos os depósitos em agosto?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá,


Eu fiz. Mas primeiro eu não sabia que playatharrys.com, divasluck.com, cobraspin e anonym.bet eram do mesmo operador. Detectei após meu primeiro período de investigação. A única coisa que eu quero é uma reação deles no e-mail anterior. Eu nunca recebo uma reação. Depois da reação deles, quero decidir se crio uma investigação. Eu fiz, mas isso nunca foi uma tentativa séria de obter meu dinheiro de volta.


Atenciosamente,


Holandês Voador

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Também fiquei sabendo.. Nesse período eu estava completamente viciado. Eu precisava de proteção do operador, mas não consegui nada. A única coisa que recebo foi menos dinheiro e nenhuma proteção

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Peço desculpas, FlyingDutchman83, mas não vejo nenhum pedido de autoexclusão deste cassino antes de você fazer esses depósitos. Talvez eu esteja sentindo falta disso? Você seria gentil e me enviaria apenas um pedido específico (pedido de autoexclusão do Harry's Casino) mais uma vez?

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Em Em filefile

O operador de PlayatHarry.com é um deles

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Desculpe, FlyingDutchman83, mas tenho certeza de que você já sabe como deve ser uma solicitação de autoexclusão, e não é isso. Esta reclamação está aberta há mais de um mês e você está evitando minhas perguntas, atrasando as respostas a elas e não conseguiu fornecer nenhuma prova forte o suficiente de que solicitou a autoexclusão deste cassino específico antes de depositar dinheiro para sua conta do cassino. E, por outro lado, você continuou fornecendo provas e informações que não foram solicitadas ou relacionadas a este caso. Depois de analisar todas as informações e documentos que você forneceu, não vemos nenhuma razão pela qual você deva ser reembolsado.

Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem provas à prova de balas. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento. Eu realmente espero que sua equipe de investigação possa ajudá-lo mais.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias