Haz Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Olá,

Vejo que você é afiliado do Hazcasino. Eu gostaria de apontar uma coisa em relação a este site.

Para os seus jogos de casino, slots, eles reduziram o RTP das slots mais populares do fornecedor "PlayNGo" para 84%. RTP é o "Retorno ao jogador", que é o retorno teórico de um jogador calculado em rodadas indefinidas mais ou menos.

O RTP padrão definido para todos os jogos de cassino é em torno de 94-98%, então esta é uma diferença consideravelmente alta. Se depositasse 100 € num site com 84%, conseguiria jogar cerca de 100 rodadas. Se, em vez disso, você tivesse 96%, seria capaz de jogar cerca de 1000 rodadas.

A diferença é ENORME, e isso dá ao cassino uma vantagem tal que é quase garantido que TODOS os jogadores perderão seu depósito.

Eu gostaria de pedir que você desse uma olhada neste e pensasse se vale a pena promover este cassino horrível. Existem muitos outros por aí que são justos e honestos.

Abaixo você encontra uma captura de tela, para poder ver o RTP personalizado definido pelo Hazcasino.com, você deve filtrar o log da rede para solicitações ao PlayNGo, e você encontrará o que eles definiram. Normalmente, você pode encontrar essas informações dentro do próprio jogo, mas eles também as ocultaram.

Captura de tela do RTP: https://i.imgur.com/y7Wdc5n.png

Cumprimentos,

Adão

Caro Adam,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.

Enquanto isso, gostaria de enfatizar que nosso objetivo aqui no Casino.Guru é criar o recurso de casino online independente mais complexo do mundo. Você pode encontrar TODOS os cassinos listados aqui. Tentamos proteger os jogadores de cassinos ruins e recomendar os bons com base em nossa classificação, mas no final das contas, é sempre um jogador a decisão de onde sua nova conta será aberta e os fundos depositados.

Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Adam,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.