Hotline Casino - Os ganhos do bônus do jogador foram confiscados.

Razão: Você abusa da Política de Bônus do Casino e violou a regra 6.15. 6.15 Se estiver fazendo depósitos com bônus 4 vezes seguidas ou mais, você está arriscando perder seus ganhos e ficar com apenas o valor do depósito feito para receber o bônus. Para se beneficiar dos bônus e desfrutar dos ganhos, faça um depósito (sobre a soma média dos depósitos anteriores) sem bônus pelo menos uma vez depois de usar 3 bônus consecutivos. O seu saldo é igual ao valor do último depósito mais o valor restante antes do último depósito, no total de € 50.

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Caro stathispatsouras,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia ser gentil e especificar quais bônus você reivindicou? Se possível, por favor, envie-me seu caixa e histórico de bônus.

Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a junto com o histórico de bônus para kristina.s@casino.guru .

Por último, gostaria de lhe pedir que escrevam suas mensagens usando o alfabeto grego. O tradutor automático não reconhece e não pode converter grego e é um pouco demorado para fazê-lo manualmente. Muito obrigado pela compreensão.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro stathispatsouras,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.