CasaReclamaçõesIceCasino - A retirada do jogador está atrasada.

IceCasino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 4.500 kr.

IceCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 20/07/2023 | Caso encerrado : 03/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
Tradução

O jogador da Dinamarca retirou dinheiro do Ice Casino há mais de uma semana e meia, mas ainda não recebeu os fundos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
\ Tradução

Olá, eu deveria receber algum dinheiro do Ice Casino e os fundos foram retirados do cassino, no entanto, eles ainda não estão na minha conta. Já se passou uma semana e meia desde que disseram que os fundos estavam a caminho, mas nada aconteceu ainda.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Olá morganhansen1982,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução
Caro(a) morganhansen1982,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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