CasaReclamaçõesIceCasino - A retirada do jogador está atrasada.

IceCasino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.000 €

IceCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 11/04/2022 | Resolvido : 19/04/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Ganhei 1000 euros na sexta-feira.

Sempre que pergunto no chat quando posso contar com o dinheiro, eles não têm nenhum operador de língua alemã.

Fiz upload de todos os documentos que você queria e o dinheiro ainda não foi pago

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá nadineanders8,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você iniciou o processo de verificação e quando foi a última vez que você teve que enviar um novo documento? Você jogou com um bônus ou apenas com dinheiro real?

Observe que pode levar até 14 dias para que o processo de verificação e a primeira retirada sejam processados. Se estiver em andamento por um período mais curto de tempo, eu recomendaria apenas esperar.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Devo dizer que o problema foi corrigido pelo cassino ontem. Que estou muito feliz. Tudo correu bem com um pouco de persistência.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá nadineanders8 e obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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