A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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IceCasino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 1.000 €
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Ganhei 1000 euros na sexta-feira.
Sempre que pergunto no chat quando posso contar com o dinheiro, eles não têm nenhum operador de língua alemã.
Fiz upload de todos os documentos que você queria e o dinheiro ainda não foi pago
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Público
Público
há 2 anos
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Olá nadineanders8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você iniciou o processo de verificação e quando foi a última vez que você teve que enviar um novo documento? Você jogou com um bônus ou apenas com dinheiro real?
Observe que pode levar até 14 dias para que o processo de verificação e a primeira retirada sejam processados. Se estiver em andamento por um período mais curto de tempo, eu recomendaria apenas esperar.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Devo dizer que o problema foi corrigido pelo cassino ontem. Que estou muito feliz. Tudo correu bem com um pouco de persistência.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá nadineanders8 e obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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