Prezado jbundtzen,
Se a sua conta bancária foi usada para financiar essas contas de 2 jogadores e as suas informações pessoais foram usadas para ambas, não temos como convencer o cassino de que as contas não são duplicadas. A abertura de múltiplas contas em casinos online é quase universalmente proibida.
No futuro, recomendo que você não deposite fundos em nenhuma outra conta que não seja sua, pois depositar com um método de pagamento que não esteja em seu nome é estritamente proibido e pode levar ao confisco dos ganhos e ao encerramento da conta.
Tendo em consideração as circunstâncias relevantes para o caso, não podemos obrigar o casino a desconsiderar a violação das suas regras nesta situação e a reclamação será rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.
Dear jbundtzen,
If your bank account was used to fund these 2 player accounts, and your personal information was used for both, we have no way to convince the casino the accounts aren't duplicates. Opening multiple accounts in online casinos is almost universally prohibited.
In the future, I would recommend you don't fund any other accounts that aren't yours since depositing with a payment method that isn't in your name is strictly prohibited and might lead to confiscation of winnings and account closure.
Taking into consideration the circumstances relevant to the case, we can't compel the casino to disregard the breach of its rules in this situation and the complaint will be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Traduzido automaticamente:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)