O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou posteriormente que o depósito foi processado com sucesso, portanto marcamos a reclamação como resolvida.
Traduzido automaticamente:
IceCasino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
Traduzido automaticamente:
Montante: 50 €
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
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Tradução
Eu me inscrevi no ICE Casino por causa da boa classificação do ICE Casino neste site.
Já tive experiências com outros cassinos e a classificação do ICE Casino parecia boa no começo.
Há mais de um dia fiz um depósito de € 50 incluindo um bônus por transferência bancária.
O dinheiro, claro, sumiu direto da minha conta.
Este método estava sempre em minutos em todos os outros cassinos até que o dinheiro estivesse na conta do cassino.
No ICE Casino ainda não há sinal e o chat está me pedindo paciência o tempo todo.
Depois de ler as outras experiências, estou muito preocupado se algum dia conseguirei o dinheiro...
Até agora não foi uma boa experiência com o ICE Casino
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Prezado Markizz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Tradução
O dinheiro já chegou na minha conta.
Venho por este meio retirar a minha reclamação.
Obrigado
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Público
Público
há um ano
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Prezado Markizz,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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