iLucki Casino - O jogador está tendo dificuldades em sacar seus ganhos.

Disseram-me para enviar meus documentos, mas o ilucki ainda enviou meu dinheiro na conta declarando que meu banco não aceitaria. Então, eu tento fazer a transferência eletrônica, mas isso não funcionou, meu dinheiro ainda foi enviado para mim. Então agora eles me disseram para usar transferência bancária e eu fiz isso, mas meu dinheiro ainda é enviado para o jogo. Não quero usar esse fundo para jogar, preciso do meu dinheiro. Mas é fácil para este jogo pegar meu dinheiro da minha conta bancária com um problema noooooooo, mas é difícil recuperá-lo quando o cliente ganha

Dear Michelle,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que vários fatores, como geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e até mesmo a situação real no mundo, todos podem ter influência.

Se você recebeu um método de pagamento alternativo e ele não funcionou, não tenho certeza se poderíamos fornecer uma ajuda melhor. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? (Ou você pode publicá-lo aqui). Além disso, você recebeu alguma confirmação sobre a verificação da sua conta? Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Michelle,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.