CasaReclamaçõesJackpot Wheel Casino - A conta do jogador foi desativada.

Jackpot Wheel Casino - A conta do jogador foi desativada.

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Montante: 100 €

Jackpot Wheel Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 22/03/2021 | Caso encerrado : 07/04/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Malásia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.

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Público
Público
há 3 anos
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Eu uso o bônus de boas-vindas apenas uma vez e não tenho várias contas. Eles sabem que eu uso o bônus para ganhar e bloquear minha conta agora. Casino muito ruim. Eles não querem que o cliente ganhe. Se você vencer, eles o bloquearão. Não podemos fazer nada


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Público
Público
há 3 anos
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Querido Jack,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Sua conta foi totalmente verificada anteriormente? Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e esclarecer se já ativou alguma oferta promocional no passado? Você recebeu alguma explicação do cassino por que sua conta foi desativada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
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Não me diga qualquer motivo. Apenas bloqueie minha conta de repente

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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado. Deixe ir se o torna ocupado e difícil.


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Público
Público
há 3 anos
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O problema com o seu endereço de e-mail foi corrigido e esclarecido ou não?

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Público
Público
há 3 anos
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Querido Jack,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Eu acho que não tenho nenhum depósito e nada a perder. Então eu não quero quarral com eles.


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Público
Público
há 3 anos
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Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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