O jogador da Malásia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.
Eu uso o bônus de boas-vindas apenas uma vez e não tenho várias contas. Eles sabem que eu uso o bônus para ganhar e bloquear minha conta agora. Casino muito ruim. Eles não querem que o cliente ganhe. Se você vencer, eles o bloquearão. Não podemos fazer nada
Querido Jack,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Sua conta foi totalmente verificada anteriormente? Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e esclarecer se já ativou alguma oferta promocional no passado? Você recebeu alguma explicação do cassino por que sua conta foi desativada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Não me diga qualquer motivo. Apenas bloqueie minha conta de repente
O problema com o seu endereço de e-mail foi corrigido e esclarecido ou não?
Querido Jack,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.