Jackpot Wheel Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Então, já faz uma semana, depositei uma pequena quantia e nunca chegou à minha conta. eles me disseram que tem que ser pelo menos $ 20, bem, eles nunca devolveram e continuam me dizendo para esperar. Estou furiosa, jogo lá há muito tempo e agora é assim que me enganam? Duvido que algum dia verei o dinheiro, mas não é justo que o roubem.

Caro Bethany,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar qual método de pagamento escolheu e se já contatou seu provedor de pagamento? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Bethany,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá,

Bem, eu usei bitcoin e enviei ao cassino por e-mail todos os recibos de quando enviei o bitcoin e eles simplesmente não responderam. Em seguida, ele disse que seu e-mail não era um e-mail real, então entrei em contato com eles e eles me deram um endereço de e-mail diferente. Bem, eu enviei para aquele e-mail e ainda não ouvi uma palavra. Obviamente, não consigo entrar em contato com o bitcoin, então não há mais nada que eu possa fazer além de entrar nas redes sociais, eu acho. Precisa de mais alguma coisa? Oh, eles disseram que quando eu depositei, ele tinha falhado, mas o bitcoin sempre passa, então não tenho certeza do que está acontecendo. E esta é uma quantia tão pequena que é ridículo por que eles não a creditariam. Obrigado pela ajuda.

Bethany

Muito obrigado, Bethany, por sua resposta. Você poderia encaminhar seu comprovante de pagamento?

Caro Bethany,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.