O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino por quase uma semana. A reclamação foi encerrada enquanto o jogador continua o caso com seu provedor de pagamento.
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JacksPay Casino - O depósito do jogador não chegou.
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Montante: 30 $
JacksPay Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.9
O JacksPay Casino tem um Índice de Segurança de 2,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Fiz um depósito Bitcoin (não meu primeiro depósito Bitcoin com JacksPay) com minha carteira Coinbase. Eu cortei e colei o endereço da carteira de depósito e 5 dias depois nada ainda.
Tentei contato via e-mail e chat 'ao vivo' e não obtive respostas. Coinbase mostra o depósito como concluído
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Público
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há 2 anos
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Caro fletchdawg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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há 2 anos
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Obrigado por sua ajuda sobre este assunto, concedido, é uma quantia pequena, mas a primeira vez de muitas, que tive algum problema com um depósito
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há 2 anos
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Caro fletchdawg,
Certifique-se de que, após entrar em contato com o provedor de pagamento, também envie algum tipo de confirmação de pagamento para o cassino. Se ambos os lados souberem do problema, deve ser apenas uma questão de tempo até que ele seja resolvido. Por favor, avise-nos em caso de qualquer atualização.
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) fletchdawg,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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