O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino por quase uma semana. A reclamação foi encerrada enquanto o jogador continua o caso com seu provedor de pagamento.
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JacksPay Casino - O depósito do jogador não chegou.
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Montante: 30 $
JacksPay Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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Fiz um depósito Bitcoin (não meu primeiro depósito Bitcoin com JacksPay) com minha carteira Coinbase. Eu cortei e colei o endereço da carteira de depósito e 5 dias depois nada ainda.
Tentei contato via e-mail e chat 'ao vivo' e não obtive respostas. Coinbase mostra o depósito como concluído
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Público
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há um ano
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Caro fletchdawg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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há um ano
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Obrigado por sua ajuda sobre este assunto, concedido, é uma quantia pequena, mas a primeira vez de muitas, que tive algum problema com um depósito
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há um ano
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Caro fletchdawg,
Certifique-se de que, após entrar em contato com o provedor de pagamento, também envie algum tipo de confirmação de pagamento para o cassino. Se ambos os lados souberem do problema, deve ser apenas uma questão de tempo até que ele seja resolvido. Por favor, avise-nos em caso de qualquer atualização.
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Público
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há um ano
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Caro(a) fletchdawg,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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