JacksPay Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

tentei entrar em contato com este cassino para obter atualizações - eles não respondem a e-mails ou bate-papo ao vivo - eles postaram em outro fórum que minha conta foi excluída devido a vários jogadores na casa - o que obviamente não é verdade! Sendo um cliente há anos, eles sabem que é uma acusação falsa - além disso, ainda consigo fazer logon e ver minha retirada pendente como se esta manhã -

Caro mzmida,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos provas, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, tanto quanto é de seu conhecimento, existe a possibilidade de alguém de sua família ou vizinhos ter aberto uma conta no mesmo Endereço IP ou dispositivo como seu ou usando seu endereço de e-mail? Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo? Sua conta foi totalmente verificada no passado?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Eu moro sozinho, não há mais ninguém em minha casa - estou totalmente verificado e saquei muitas vezes sem problemas - nenhum bônus usado - e só jogo no meu iPhone - novamente minha conta não está fechada como eles afirmam - ainda posso fazer login e veja minha retirada pendente a partir de agora.

Recebi um e-mail do cassino - eles informam que serei pago o mais rápido possível - atualizarei você quando for pago

Olá, finalmente fui pago hoje - a desculpa deles foi que eles tiveram que usar uma fonte externa para verificar minha vitória? Então, como você vê, eu não tentaria abrir várias contas! Estranho - muito obrigado por sua ajuda!

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, mzmida, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru