O jogador da Índia solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.
Meu saque ainda não foi creditado em minha conta bancária
Eles disseram que têm o dinheiro e também me forneceram o recibo da transação e o número de referência do banco.
Mas o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta bancária
Obrigado pela sua resposta, akshaymathur55281. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Não, não tenho nenhum saque bem-sucedido deste cassino
Eles estão dizendo que pagaram meu saque mas não foi creditado em minha conta bancária e quando perguntei ao meu banco sobre esse assunto eles disseram que o dinheiro já foi revertido na conta bancária do remetente.
Eu jogo sem bônus
E este site diz que eles não precisam de verificação KYC para retirada
Obrigado pela sua resposta, akshaymathur55281. Você poderia nos informar sobre o status atual de sua solicitação de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico.
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.