O jogador da Austrália afirma que fez uma aposta máxima involuntariamente devido a uma tela pop-up sobrepondo o botão de giro durante as rodadas grátis no jogo Wolf Treasure. Ele reclamou duas vezes sem resolução e pediram uma captura de tela, que ele não pode fornecer sem rodadas grátis. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
Cada jogo tem uma aposta inicial de $1-$2.
Usei rodadas grátis no dia 5 e novamente no dia 6.
As rodadas grátis são para o tesouro do lobo. Há uma caixa pop-up para coletar as rodadas e os ganhos. Depois disso, você precisa clicar em OK para remover a caixa, mas o botão OK fica na parte superior do botão de rotação da máquina. Esta máquina também é a única que encontrei até agora que tem uma aposta inicial de $300 e ao apertar o botão OK ela também gira a máquina.
Ontem fiz uma reclamação que não deu em nada, eles me culparam dizendo que fui eu. Mas então aconteceu de novo hoje e percebi como aconteceu e reclamei novamente com os detalhes extras da máquina estar em uma aposta máxima inicial e o fato de os 2 botões se sobreporem.
Desta vez eles disseram que eu precisava de uma captura de tela para receber uma reclamação, mas a única maneira de obter uma captura de tela é dando um giro grátis para o qual eles não me darão nenhuma e não conseguirão de outra forma, então no final eles me disseram desculpe pelo inconveniente e se eu encontrar isso no futuro para fazer uma captura de tela.
Caro makavle89,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com a hora exata do incidente, juntamente com qualquer comunicação relevante para veronika.l@casino.guru ? Você parou de jogar logo após o incidente?
Enquanto isso, confira nosso artigo que explica " Como as máquinas caça-níqueis são programadas " e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
esta é uma escolha de botões sobrepostos. E encontrarei as 2 transações em breve no caixa eletrônico do trabalho. Enviei essas capturas de tela para o cassino que disse que as encaminhou para um departamento, mas tenho certeza de que eles estavam apenas se livrando de mim. E procurei um pouco mais por qualquer outra máquina caça-níqueis que tenha uma aposta inicial na aposta máxima e ainda não tenha sido encontrada.
Obrigado pela captura de tela.
Você poderia informar qual era o seu saldo quando começou a jogar?
Você jogou com dinheiro real ou dinheiro de bônus?
Por favor, encaminhe seu histórico de apostas no Wolf Treasure para veronika.l@casino.guru . Alternativamente, você pode postar as capturas de tela aqui.
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