O jogador do Brasil não pode confirmar seu pedido de saque porque não recebeu uma mensagem de texto com o código. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O site pede um sms para confirmação do saque mas o mesmo nunca chega. Suporte horrível! Segundo o chat temos que aguardar uma ligação para mandarem o código. A ligação tbm nunca chega. Golpe dos bons, prefiram casa de aposta de nome e sérias.
Caro vitinho29kpela,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi que você não pode prosseguir com a retirada sem este código? Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina