O jogador dos EUA sofreu um atraso na retirada de US$ 3.000 devido a uma suposta manutenção do site. Apesar de ter sido garantido pelo casino que o seu levantamento estava a ser processado, o jogador não recebeu qualquer resposta da equipa bancária naquele momento. Depois que o jogador forneceu informações adicionais e capturas de tela, entramos em contato com o cassino para esclarecimentos. Embora inicialmente o casino não tenha respondido, o jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e o levantamento foi processado. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.