Fui muito abusado pelo cassino khelraja, registrei-me no khelraja em março de 2023 e era jogador regular aqui, eles aceitam kyc durante o primeiro saque, concluí com sucesso o kyc e fiz vários saques e também fiz vários depósitos, o problema realmente começou quando eu ganhei uma quantia significativa aqui, só jogo com dinheiro real e não peguei nenhum bônus, pela combinação de jogo de slot e cassino ao vivo consegui ganhar uma quantia de 3 lakh 20 mil, e solicitei saque, então recebi um e-mail deles afirmando que encontraram inconsistência em meus documentos e solicitaram documentos adicionais, já forneci a eles cartão Aadhar com selfie, cartão pan com selfie, identificação de eleitor com selfie e, de repente, em 21 de dezembro, quando fiz login em minha conta, descobri que eles deduziram meus ganhos e guardei meu último depósito de 18.000 e me pediram para retirá-lo, quando eu retirei eles simplesmente fecharam minha conta e deduziram todos os meus ganhos, afirmando que meus documentos são falsos, é uma fraude clara da parte deles, se meus documentos forem falsos como eles estavam pagando o saque regular antes e quando ganhei uma quantia significativa eles simplesmente deduziram meus ganhos e fecharam minha conta, já pedi para eles fazerem videochamada e confirmarem os documentos lá caso tenham alguma dúvida ou também posso fornecer documentos autenticados de tribunal, se necessário, mas eles não estão prontos para me ouvir, peço à equipe do casinoguru que me ajude nesse sentido, estou anexando minha conversa com sua equipe de suporte aqui, por favor me ajude, por favor
I got highly abused by khelraja casino, i registered at khelraja in march 2023 and was regular player here , they take kyc during first withdrawal, i had successfully completed their kyc and have taken several withdrawals and also made several deposits, problem actually started when i won significant amount here, i only play with real money and didn't took any bonus, from combination of slot gameplay and live casino i managed to win an amount of 3 lakh 20 thousand, and requested withdrawal, then i got an email from them stating they have found inconsistency in my documents, and requested for additional documents, i already provided them aadhar card with selfie, pan card with selfie, voter id with selfie, then suddenly on 21 December when i login to my account i found they have deducted my winnings and kept my last deposit of 18000 and asked me to withdraw it, when i withdrawal it they have simply closed my account and deducted my all winnings , stating my documents are fake it is clear scam from their side, if my documents are fake how was they paying the regular withdrawal before and when i won significant amount they simply deducted my winnings and closed my account, i already asked them to conduct video call and confirm the documents there if they have any doubts or i can also give notarized documents from court if needed, but they are not ready to listen to me , i request casinoguru team to kindly help me in this regard , i am attaching my conversation with their support team here, kindly help me please
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