O jogador da Austrália de repente não conseguiu acessar sua conta no King Billy Casino e não respondeu às suas mensagens. Ele tem um saque não pago de US$ 510 e US$ 1.800 adicionais restantes na conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
De repente, não consigo acessar o cassino Kingbilly a partir de hoje, enviei uma mensagem para o suporte do kingbilly e eles não me responderam, tenho um saque de $ 510, eles não pagaram no final e $ 1.800 restantes em minha conta ainda de ontem e todos de repente, não consigo acessar minha conta, por favor Casino Guru me ajude. Tenho fotos de quando joguei pela última vez e desconectei ontem à noite, que foi ontem.
Não entendo por que de repente não consigo acessar minha conta
Prezado Salee1981,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Olá Petronela
Como vai você? Obrigado por entrar em contato comigo, sim, desculpe por tudo, ok agora posso encerrar este caso agora, pois descobri que poderia fazer login na minha conta através de outro dispositivo, como no meu celular, e não poderia fazer no meu iPad, não sei por que não consigo fazer login no meu iPad, mas falo com o suporte ao vivo do Kingbilly sobre isso.
então sim Petronela, sinto muito por isso, por favor, encerre este caso de reclamação e, novamente, eu realmente aprecio seu trabalho, tudo que vocês fazem é incrível, ajudando-nos, a comunidade, obrigado novamente
Olá Petronela, como você está hoje?
Gosto de informar que tudo está resolvido. Gosto de dizer que o cassino Kingbilly é ótimo, eles me ajudaram com todas as minhas necessidades, graças à equipe de suporte Kingbilly.
também gosto de agradecer a você, pois o trabalho que você e todos aqui no Casino Guru fazem é incrível, obrigado novamente 👍
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