CasaReclamaçõesKing Billy Casino (Curacao) - O jogador não pode retirar seus ganhos.

King Billy Casino (Curacao) - O jogador não pode retirar seus ganhos.

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Montante: 500 €

King Billy Casino (Curacao)
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 13/10/2019 | Caso encerrado : 05/11/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 anos
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O jogador não conseguiu sacar dinheiro da conta. O Casino pediu para usar outro método, mas isso não ajudou em nada. O suporte não é útil.

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Público
Público
há 5 anos
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Eles queriam que meus dados bancários fizessem uma transferência depois que eles me deram e me disseram que não era possível fazer uma transferência para pagar a vitória do Hulk e me ver forçado. Como eles me disseram que não podiam nem colocá-los no meu cartão de crédito com quem paguei o dinheiro para poder jogar, optou pela retirada por cartão de crédito virtual como o único meio de pagamento no valor de € 350 feito essa operação um e-mail me dizendo que eu encontraria um link que abriria a abertura do meu cartão de crédito com todos os dados necessários para tirar a captura de tela e usá-la com segurança na Internet Tudo veio em 29 de setembro Hoje é 14 de outubro e ainda não sei nada ontem, fiz outro saque por uma outra vitória de € 150. Posso abrir o link Finalmente, recebo a foto do cartão de crédito e, ao abrir outra página, o código secreto do cvv o prova ou no eBay e não funciona. experimente no Groupon e não funciona. Acho que comprei uma passagem de avião e nem sequer empate.Eu tento pagar dinheiro no próprio cassino e isso não funciona de forma alguma, em conclusão, são 20 dias em que eu escrever de forma interrompida com o chat, mas eles tiram sarro de mim e mesmo dia

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Público
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há 5 anos
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Olá Salvatore.

Muito obrigado por enviar uma reclamação através do nosso site. Lamentamos muito que você tenha problemas com a retirada. Você poderia nos dar mais informações? Você tem uma transcrição / tela da conversa de bate-papo ao vivo? Que cassino escreveu para você?

Atenciosamente, Matej

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Público
Público
há 5 anos
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Dear Salvatore,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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