CasaReclamaçõesLalabet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Lalabet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 4.156 €

Lalabet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 12/03/2024 | Resolvido : 14/03/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador sueco enfrentou dificuldades para retirar os seus ganhos do Lalabet Casino, apesar das garantias iniciais de um agente VIP de que o processo seria concluído em 48 horas. Ele também expressou preocupação com a ausência de um sistema KYC no cassino. O jogador confirmou que usou seus próprios fundos, e não um bônus, para acumular seus ganhos. Após várias discussões com o casino, o jogador recebeu o seu dinheiro e solicitou o encerramento do caso. Marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema.

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Público
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há um mês
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Esperei quase mais de 48 horas para que meu pedido de saque fosse aceito por parte deles.


Segundo meu próprio Agente ViP (via whatsapp e email) da Lalabet disse que levaria apenas 48 horas para que o pedido fosse aceito. Agora, depois de ler muitas coisas negativas, tenho medo de que meu dinheiro nunca chegue.


Quero que você entre em contato com eles agora e tente responder imediatamente e enviar meu dinheiro imediatamente.


Nome: Oktaj S****


Eles também não têm sistema KYC e agora estou com muito medo.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um mês
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Olá Oktaj,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Lalabet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada antes? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um mês
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Depositei com meu dinheiro real sem bônus

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Público
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há um mês
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escrevi ontem à noite às 22-23

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Público
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há um mês
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Recebi o dinheiro agora depois de várias conversas de contato. Feche o caso, mas coloque um índice baixo

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Público
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há um mês
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Prezado OktajServat,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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