Las Atlantis Casino - O jogador está enfrentando um problema indefinido.

Dei ao cassino meu endereço, número de telefone e informações bancárias. Então joguei e ganhei um pouco de dinheiro e como ganhei, meu dinheiro foi sacado pelo cassino para jogar. Eu perco. Eu poderia perder os ganhos, mas meu acesso ao dinheiro de jogo? Isso cheira a fraude. Eles aceitaram meu dinheiro, por favor. A intenção sob a lei foi claramente estabelecida quando eles descontaram meu dinheiro.

Querida Mary,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Olá Maria,

Leve em consideração que antes de enviar uma solicitação de pagamento, cada cliente deve passar pela validação da conta. Asseguramos que este é um procedimento comum para todos os cassinos online, portanto, todas as informações são listadas em termos de cassino. Recebemos a confirmação de que o representante do cassino enviou a lista de documentos necessários por e-mail.

Deixe-nos saber se você precisar de mais informações.

Saudações,

Equipe do Las Atlantis Casino

Muito obrigado, Equipe do Las Atlantis Casino , por sua rápida resposta e esclarecimento.

Cara Mary , forneça todos os documentos necessários para a verificação da conta, conforme as instruções do representante do casino.

Querida Mary,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.