O jogador da Finlândia está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino.
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LeoVegas Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: 1.000 €
LeoVegas Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Eu coloquei o feedback de Leovegasille sobre suas saídas não deve ser nem mesmo uma fração dos depósitos de volta como ganhos. Eu jogo quase diariamente e geralmente faço muitos depósitos consecutivos, mas suas porcentagens de pagamento não são verdadeiras. E depois de algumas reclamações, os jogos nem prometem nada. Casino realmente injusto!
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Público
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há 3 anos
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Caro Ville,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Então você acha que se eu depositar € 50x20 em um mês, ou seja, um total de € 1.000, e eu nem mesmo ganhar de volta € 100, então não há nada escuro no cassino ????
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Público
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há 3 anos
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Ville, infelizmente, um mês é um tempo muito curto para assumir que algo está errado com o cassino, sem mencionar que LeoVegas tem uma reputação muito boa. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento e somos forçados a rejeitar este caso. Por favor, se você encontrar qualquer tipo de prova de que algo injusto está acontecendo, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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