CasaReclamaçõesLimitless Casino - Jogador relata propaganda falsa.

Limitless Casino - Jogador relata propaganda falsa.

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Montante: 125 $

Limitless Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/06/2024 | Caso encerrado : 20/06/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador dos Estados Unidos inscreveu-se no casino por causa do reembolso instantâneo anunciado, que o casino posteriormente negou ter fornecido. Apesar de ter provas e conversar com vários representantes, inclusive um que reconheceu o erro, o jogador não recebeu o cashback. Verificamos as promoções atuais do cassino e descobrimos que apenas um reembolso de quinze dias foi oferecido, e não o reembolso instantâneo que havia sido anunciado. Incapaz de obrigar o casino a honrar promoções desatualizadas, a reclamação foi rejeitada.

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Público
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há 6 meses
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file Eu me inscrevi especificamente neste cassino porque ele oferece dinheiro de volta instantâneo, pelo menos é o que diz, então quando comecei a jogar fui conversar Eles disseram que não tinham, então pensei bem, devo estar ficando louco, então deixei passar cerca de uma semana depois, verifiquei duas vezes e com certeza ele anuncia, então, por um lado, estou muito chateado porque eles desligaram comigo três vezes, me chamaram de mentiroso, então encaminhei aquela conversa para uma linda mulher chamada Mila, ela foi muito prestativa e ela deu me uma ficha de $ 10, o que não é nada, apenas suficiente, mas ela fez isso sabendo disso e eu tinha uma captura de tela que ela disse que eles estavam errados e que iriam consertar bem, consertar é uma coisa, mas também significa pagar o que eles me devem. nunca teria me inscrito neste cassino Se eu soubesse que eles não fazem cashback instintivo, sou membro de apenas 3 cassinos e apenas 3 cassinos, o motivo é porque eles têm dinheiro de volta instantâneo, isso é propaganda enganosa e uma raquete, então falei para o chefe do animal de estimação e ele me chamou de mentiroso também disse não, isso não é verdade, então mandei ele para a captura de tela e eles ainda não fizeram nada a respeito, só vão deixar tudo correr bem, não estou, estou aposentado Não tenho nada além de tempo disponível e vou chegar ao fundo disso Não me importo com o que isso me custou, estou enlouquecendo.

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Público
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há 6 meses
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Prezado Bombarddz,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema.

Verifiquei a seção de recompensas do cassino e o único reembolso que encontrei foi um "reembolso quinzenal" emitido a cada 2 semanas. É essencial compreender que cada casino tem a sua própria política de bónus e sistema de recompensas. Um bónus é essencialmente um presente do casino e cabe ao casino oferecê-lo e estabelecer regras para a sua aplicação. Além disso, os bônus disponíveis podem mudar com o passar do tempo. Se o cassino atualmente não oferece um bônus de reembolso instantâneo, provavelmente há um motivo específico para isso. No entanto, não investigamos mais detalhadamente estas razões e não podemos obrigar os casinos a fornecer-lhe bónus específicos.

Por favor, informe-me se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Verônica

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Público
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há 6 meses
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Caro(a) Bombarddz,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 6 meses
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Eu entendo tudo o que você acabou de dizer e você está correto, mas o problema é que eles anunciam isso é mostrado na captura de tela que eu lhe enviei, é mostrado especificamente lá, na verdade, conversei com a representante do chat e ela percebeu também e disse que pelos meus problemas, ela me daria 20 por um gasto, o que ela fez, mas esse não é o ponto, mas neste ponto que estou tentando fazer é que eles já admitiram que isso anuncia Mas você tem que ler as regras para que isso para ser compreensível que isso não vai acontecer bem, sinto muito, mas não é assim que deveria ser, é perfeitamente Anuncia em uma imagem grande na primeira página Agora, se isso não é propaganda enganosa e troca de bastão, não sei o que é

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Público
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há 6 meses
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Para adicioná-lo à última mensagem, leia as letras pequenas nesta captura de tela que enviei a você e diz dinheiro de volta instantâneo.

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Público
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há 6 meses
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Compreendo perfeitamente a sua decepção e gostaria que pudéssemos ajudá-lo mais nesta situação. Infelizmente, não podemos obrigar os casinos a manter os seus anúncios atualizados. As promoções podem mudar a qualquer momento e, em última análise, cabe ao casino decidir quais os benefícios que proporcionarão aos jogadores.

A propaganda enganosa pode, de fato, causar uma decepção significativa. Para evitar tais situações, é importante sempre verificar as promoções em vigor e rever os termos e condições para garantir que as ofertas ainda estão disponíveis. Manter-se informado pode ajudá-lo a evitar possíveis mal-entendidos e a aproveitar ao máximo sua experiência de jogo.

Esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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