O jogador da Carolina do Norte solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Criei uma conta com este grupo. Ainda não estou familiarizado com os cassinos online e joguei um bônus de boas-vindas. Concluído que não ganhou. Então depositei 25$ e comecei a ganhar. Fiz questão de abrir minha conta para escrever pelo chat para o atendimento ao cliente para ter certeza de que tudo estava coberto por eles e meu N para poder sacar quando eu quiser. Eles me disseram que tudo o que eu precisava fazer era verificar por e-mail, o que fiz. Cheguei a um valor de $ 50 e decido sacar e então eles me dizem que preciso verificar minhas informações depois que meu saque foi rejeitado. Então me disseram que esse processo levaria até uma semana. Ontem recebi a confirmação por e-mail de que eles verificaram minha conta e eu estava pronto para ir e eles esperavam que eu aproveitasse o conhecido jejum com todos os processos que o cassino detém. Deixe-me dizer-lhe que eles estão completamente errados! Eu tentei retirar esses mesmos $ 50,10 vezes hoje, pelo menos. Falei com ele pelo chat pelo menos 20 vezes e eles continuam repetindo as mesmas coisas indefinidamente e nunca consigo chegar a lugar nenhum, a não ser em departamentos diferentes. Eu estava com tanta raiva, tão chateado depois de discutir e brigar com essas pessoas por mais de 12 horas que finalmente tive que desistir. A opção final deles era que eu precisava esperar mais uma semana. É onde estou agora, simplesmente não consigo acreditar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
