Olá, solicitei um levantamento no dia 9 de fevereiro de 2024, no valor de 180 Euros que foi aceite mas não foi creditado na minha conta. Outros levantamentos de 175 euros, 100 euros e, mais recentemente, 300 euros em 16 de fevereiro de 2024, foram aceites para levantamento, mas não foram transferidos. Há mais de duas semanas, tenho me correspondido com o cassino via chat. Alegam que o departamento financeiro está trabalhando nisso, o que mal consigo acreditar. O processo de verificação está demorando muito e já deveria ter havido um reembolso. O valor total em jogo é de 755 euros provenientes de quatro levantamentos. Espero que você possa me ajudar.
Hello, I requested a withdrawal on February 9, 2024, for 180 Euros which was accepted but not credited to my account. Further withdrawals of 175 Euros, 100 Euros, and most recently, 300 Euros on February 16, 2024, were accepted for withdrawal but were not transferred. For over two weeks now, I have been corresponding with the casino via chat. They claim that the finance department is working on it, which I can hardly believe anymore. The verification process is taking too long and there should have been a refund by now. The total amount at stake is 755 Euros from four withdrawals. I hope you can help me.
Hallo ich habe am 9.2.24 eine Auszahlung veranlasst über 180 Euro es wurde akzeptiert meinem Konto aber nicht gutgeschrieben weitere Auszahlungen von 175 Euro 100 Euro und das letzte mal 300 Euro am 16.2.24 wurden zur Auszahlung akzeptiert sber nicht überwiesen seid mehr als 2 Wochen schreibe ich mit dem casino im Chat es wird behauptet die finanzabteilung ist dran was ich langsam nicht mehr nachvollziehen kann es scheint zu lange in der Prüfung zu sein es müsste längst eine rückbuchung erfolgt sein es geht um insgesamt 755 Euro in 4 Auszahlungen ich hoffe sie können mir helfen
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