Loft Casino - O jogador solicita o reembolso de seus depósitos.

Gostaria de solicitar a devolução de todos os meus depósitos (reembolso) devido a limites de apostas injustos e ilegais. O cassino me obrigou a não apostar mais de 70 $ no total por rodada nas roletas e na mesa diz claramente a aposta máxima de 2.000 $. Eu perguntei a eles, eles disseram que encaminharíamos sua solicitação ao departamento técnico e nunca responderam.

Eu tentei muitas vezes desistir, mas sempre rejeitei.

isso é ilegal e injusto e isso significa que eles só tiram dinheiro dos jogadores e dificultam o jogo e a retirada. Sempre quando os slots vencedores o expulsam do jogo e o fazem reiniciar o jogo ou quando você volta diz oh não, o jogo não está disponível.

Preciso de todos os meus depósitos de volta devido a todas as ações injustas e ilegais do cassino.

Caro Alprince2001,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Permita-me fazer algumas perguntas para entender melhor a situação. Você poderia informar qual foi a justificativa que o cassino deu ao ativar o limite em sua conta? Entendi corretamente que a aposta foi diferente da aposta máxima dada pelo provedor do jogo nos jogos em que você deseja participar?

aguardo sua resposta,

Atenciosamente,

Tomás

Como eles responderam e disseram "vamos encaminhar o problema para o departamento técnico" e depois de semanas o mesmo problema e ninguém me contatou nem o problema foi resolvido.

Alprince2001,

O problema existia desde o início que você começou a jogar este jogo específico? Alguma vez você teve permissão para apostar a aposta máxima total de $ 2.000 neste ou em qualquer outro jogo que o cassino oferece?

Sim, sempre não pude apostar mais de 70$ no total, se apostar 72$ no total, minhas apostas serão rejeitadas conforme mostrado na imagem anexada acima. E também, como você vê claramente, diz 1 $ a 2.000 $ no máximo. Perguntei ao cassino que eles disseram que o limite foi definido em minha conta. E todas as outras roletas são a mesma coisa. Não é verdade o que foi mencionado na tabela sobre a aposta máxima.

Caro Alprince2001,

Por favor, entenda que se como resultado do limite que o cassino configurou ou impôs no jogo, o saldo do seu cassino não foi afetado, não há muito que possamos fazer.

Minha única recomendação seria apenas tentar encontrar outro jogo no cassino onde o limite não é aplicado ou tentar o mesmo jogo em outro cassino. Por favor, deixe-me saber se eu esqueci alguma informação, caso contrário, sua reclamação será rejeitada.

OK

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.