LTC Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Então, eu coloquei dinheiro no ltc quase todos os dias por meses e finalmente ganhei algo de volta e eles convenientemente bloquearam minha conta e não me disseram por quê, mas eu sei que eles vão dizer que eu só jogo um jogo, e é verdade porque Keno é o meu jogo favorito e único que eu vou jogar e eles têm apenas uma versão do Keno disponível no ltc casino, então é o único jogo que eu jogo. Eu não trapaceei, nem tenho capacidade para fazê-lo. Eu simplesmente aumentei minha aposta ao máximo e acertei uma grande quantidade de números e jogos grátis também. Realmente é uma merda. Isso me fez suicida. Eu ia ver minha mãe que está doente de câncer com esse dinheiro, e realmente mudaria minha vida, assim como colocaria um grande pedaço de volta no cassino, como sempre faço. Eu sei que não estava trapaceando e isso normalmente me daria esperança de que eu receberia o dinheiro que eu sei que é meu por direito, mas depois de ler algumas outras reclamações sobre o cassino super avaliado, eu sei que eles vão tentar compensar qualquer desculpa para não só não me pagar, mas também para me enganar e tentar me deixar na mão... sempre me perguntando o que aconteceu com o milagre que foi roubado de mim. Quero dizer, tenho vivido na miséria porque cada 10 $ que recebo e recebo nos últimos meses foi para o ltc casino. Eles não têm nenhum problema em pegar cada centavo que eu ganho, mas quando é hora de pagar, eles puxam isso e se recusam a me informar o que está acontecendo com meu dinheiro. Eles provavelmente estão esperando que eu veja que minha conta está bloqueada e vá embora. Eles estão errados, no entanto, porque eu serei como aquele bosta que simplesmente não vai cair com vários flushes porque eles me prejudicaram e quebraram meu espírito exatamente quando depois de uma longa vida terrível ter cobrado seu preço, eu finalmente tenho um milagre acontecer e eles vão roubá-lo. Também estou querendo saber como obter jogos de mascote que acredito ser a empresa que fez o jogo Keno que joguei. Eu preciso acompanhar suas descobertas porque depois de ler outros posts, eu sei que o ltc casino não vai me atualizar sobre nada, então eu tenho que ficar nele.

Caro darrelwarren80,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Entendi corretamente que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Você poderia informar se passou na verificação KYC antes que o cassino o bloqueasse?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

O cassino LTC não oferece bônus, então não há valores bloqueados desde que eles nunca dão bônus. Já saquei algumas vezes com eles. Esta não é a primeira vez que faço um saque, e não há kyc para passar porque é um cassino anônimo usando criptografia. O cassino não me disse nada além de apenas bloquear minha conta. Quando descobri como enviá-los sem estar conectado, a pessoa do atendimento ao cliente disse que eu só tenho que esperar e ver o que os administradores dizem. Bem, eu sei que não trapaceei e por acaso fiz uma aposta máxima de 1 litecoin e acertei muito e agora eles não querem pagar depois de tirar centenas de dólares de mim por meses sem problemas. Eu sinto que eles não vão se comunicar comigo quando descobrirem que eu não estava trapaceando apenas para enganar a sua maneira de me pagar. Se isso for esclarecido, nunca mais usarei o cassino deles, pois eles são muito desonestos.

Caro jogador, antes de mais nada, parabéns do nosso lado por sua incrível vitória!

Lamentamos muito que você não soubesse que sua conta estava temporariamente bloqueada devido à nossa verificação interna de segurança. É muito estranho que você não tenha recebido uma carta com a explicação de que sua conta está temporariamente congelada, verifique suas configurações de e-mail. Nós passamos os dados do jogo para o provedor de jogos Mascot e estamos muito felizes em anunciar que eles confirmaram que todas as rodadas do jogo eram absolutamente legítimas e tudo estava de acordo com as regras do jogo.

O LTC é um cassino totalmente anônimo e não requer nenhuma verificação durante o processo de saque. Isso está escrito em nossas regras.

Com base no exposto, sua conta agora está totalmente aberta e os fundos podem ser sacados a qualquer momento.

Muito obrigado, desculpe, eu duvidei de você, eu apenas corri um monte de coisas online que não pareciam boasE eles não receberam nenhuma notificação além de minha conta ser bloqueada Nada além de boas críticas para você a partir de agora e estou apagando qualquer coisa que eu poderia ter dito que estava com pressa e torná-lo mais cinco estrelas Obrigado

Olá pessoal,

Obrigado LTC Casino por sua ajuda.

darrelwarren80, você já recebeu (ou pelo menos solicitou) sua retirada? Podemos agora considerar este caso resolvido?

Praticamente, sugiro ao cassino ltc que altere a redação de uma frase em seus termos e condições que originalmente são citados como dizendo: "Os ganhos serão creditados em sua carteira de criptografia dentro de alguns minutos após você colocar um pedido de retirada;" para algo como, Os ganhos serão creditados na sua carteira de criptomoedas dentro de alguns minutos até um pouco depois de você fazer uma solicitação de retirada. Alterar esta declaração pode possivelmente reduzir o volume de consultas de atendimento ao cliente sobre por que os fundos sacados não são aceitos instantaneamente e por que eles podem ficar pendentes por algumas horas ou mais quando a equipe pode estar ocupada cuidando de outras tarefas e outras coisas. Apenas algumas palavras adicionadas podem causar muito menos dor de cabeça para a equipe do cassino. Apenas talvez uma pequena sugestão para ajudar as coisas a funcionarem melhor para eles.

darrelwarren80, como parece que a reclamação foi resolvida com sucesso, agora vamos fechá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.